22.遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按不予退还相关票价。( )应知应会-《规范》
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51.外籍旅客乘车,免费随身携带品的重量为大人35kg,儿童10kg。应知应会-《客规》
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345.《铁路客运运价里程表》中“◎”表示:
A. 旅客乘降所,只办理旅客乘降业务
B. 不办理行李和包裹业务的车站
C. 不办理包裹业务的车站
D. 不办理客运业务的线路连接点车站
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20.学生有无工资收入,由学校确定,铁路凭学校发给的减价优待证售票。应知应会-《客规》
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62.同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时,( )。(应知应会-《规范》)
A. 有宣传
B. 有引导
C. 无误乘
D. 有防护
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20.进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降,不堵塞通道,不侵入安全线;行驶或移动时,不与本站台的列车同时移动,不侵入安全线,速度不超过( )。
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32.客票系统安全事件分为四级:( )、( )、( )和( )客票系统安全事件。《客票发售和预订系统应急预案》西客函〔2020〕26号
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般
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18.改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足48小时标准核收退票费。( )应知应会-《客规》
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112.旅客列车停靠的高站台边缘,安全标线距站台边缘1500mm。
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330.《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,旅客携带品超过规定范围,对不可分拆的整件超重、超大物品,按该件全部重量补收( )四类包裹运费。
A. 列车始发站至下车站
B. 上车站至列车终到站
C. 上车站至下车站
D. 上车站至换乘站
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