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客运值班员应知应会
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客运值班员应知应会
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199.《铁路旅客运输管理规则》规定:中间站台的宽度,特、一等站应不少于( )米,二等站及县城所在地车站应不少于( )米,其它站应不少于( )米。

A、 12

B、 10

C、 6

D、 4

答案:答案ABD

客运值班员应知应会
67.始发签证只允许改签( )。(应知应会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-1eb8-c027-a9ed70c95402.html
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38.普速列车旅客票价是以( )的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取递远递减的办法确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-bab0-c027-a9ed70c95400.html
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363.便捷换乘文字说明使用( )。
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26.客运记录是车站与列车之间办理无票人员交接的文字凭证。应知应会-《客规》
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15.为保证旅客乘降安全,车站制订有旅客候车、乘降、进出站、高铁快件保管和装卸等安全防范措施。( )应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-0ed0-c027-a9ed70c95401.html
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413.以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员着装规定的是( )。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-ff30-c027-a9ed70c95400.html
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197.办理包车不受加挂列车终到站及( )乘车限制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-d650-c027-a9ed70c95400.html
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66.( )由国家有关部门颁发,铁路运输企业有权进行核对。(应知应会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-1eb8-c027-a9ed70c95401.html
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143.旅客有( )行为时,除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-8c18-c027-a9ed70c95400.html
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65.铁路职工(含国铁控股合资铁路公司职工)可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中,持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可以乘坐动车组列车( )。
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客运值班员应知应会
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多选题
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客运值班员应知应会

199.《铁路旅客运输管理规则》规定:中间站台的宽度,特、一等站应不少于( )米,二等站及县城所在地车站应不少于( )米,其它站应不少于( )米。

A、 12

B、 10

C、 6

D、 4

答案:答案ABD

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客运值班员应知应会
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67.始发签证只允许改签( )。(应知应会-《客规》)

A.  席别

B.  乘车人

C.  日期

D.  车次

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38.普速列车旅客票价是以( )的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取递远递减的办法确定。
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363.便捷换乘文字说明使用( )。

A.  蓝底白字

B.  白底蓝字

C.  黄底黑字

D.  紫底白字

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26.客运记录是车站与列车之间办理无票人员交接的文字凭证。应知应会-《客规》

A. 正确

B. 错误

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15.为保证旅客乘降安全,车站制订有旅客候车、乘降、进出站、高铁快件保管和装卸等安全防范措施。( )应知应会-《规范》

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-0ed0-c027-a9ed70c95401.html
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413.以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员着装规定的是( )。应知应会-《规范》

A.  男性客运人员剃光头

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C.  女性客运人员佩戴一副直径4毫米的耳钉

D.  女性客运人员化淡妆上岗

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197.办理包车不受加挂列车终到站及( )乘车限制。

A.  中途站

B.  往返

C.  路程单

D.  时间表

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66.( )由国家有关部门颁发,铁路运输企业有权进行核对。(应知应会-《客规》)

A.  中华人民共和国铁路免费乘车证

B.  中华人民共和国残疾军人证

C.  中华人民共和国伤残人民警察证

D.  全国铁路通用乘车证

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143.旅客有( )行为时,除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

A.  持减价票不符合减价条件

B.  无票乘车

C.  身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车

D.  持用低等级的车票乘坐高等级列车

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65.铁路职工(含国铁控股合资铁路公司职工)可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中,持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可以乘坐动车组列车( )。

A.  卧铺

B.  一等坐席

C.  商务席

D.  特等座

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