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9.发售代用票时,应在事由栏填写相应的略语,其中客快卧联合票分别为( )。
A. 客快
B. 客快卧
C. 客特快
D. 客特快卧
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4.一旅客持有T1次北京西至长沙硬座空客特快卧车票一张,因铁路责任前方线路中断,该旅客在岳阳站(长沙至岳阳147千米)要求退票,应退( ),不收退票费。
A. 北京西至长沙硬座空客特快票价-北京西至岳阳硬座空客特快票价+400千米硬卧票价
B. 北京西至长沙硬座空客特快卧票价-北京西至岳阳硬座空客特快卧票价
C. 400千米硬卧票价
D. 岳阳至长沙硬座空客特快卧票价
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41.旅客携带品超过规定范围时,其超重部分应加倍补收三类包裹运费。应知应会-《客规》
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208.( )的退票办法由铁路运输企业自定。
A. 市效票
B. 定期票
C. 定额票
D. 站台票
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26.一般事故分为几个等级?(应知应会-《事规》)
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379.对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制( )交县、市所在地车站或三等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。(应知应会-《客规》)
A. 书面证明
B. 证明
C. 客运记录
D. 文字材料
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91.旅客运输的运送期间( )计算。
A. 自售出车票时起
B. 至到达到站时止
C. 自检票进站时起
D. 至到站出站时止
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.《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据( )的特殊工作性质发售的特种乘车证。(应知应会-《客规》)
A. 司法部门
B. 机要部门
C. 国家公安部门
D. 安全部门
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183.在规定停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足,致使旅客抢上列车造成伤害的属于车站责任。应急-《人身伤害》
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28.客运设备管理工作应围绕以旅客为中心,本着让旅客( )为目标。
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