10.车站站内照明应使用节能灯具,严格按照预先制定的每日照明时间开关管理,注意节约。( )应知应会-《规范》
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53."铁路畅行"常旅客会员累积的积分仅进入本人账户,不能转让至他人账户。( )应知应会-《铁路畅行》
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.包用( )时,应预先支付相当运费的20%定金。
A. 客车
B. 公务车
C. 餐车
D. 娱乐车
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295.《铁路旅客运输办理细则》第八条规定,要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,( )为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。
A. 积极热情
B. 主动热情
C. 周到热情
D. 全面热情
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29.使用单位应当对出现故障或者发生异常情况的特种设备及时进行全面检查,查明故障和异常情况原因,并且及时采取有效措施,必要时( )。
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2.1名成人携带1.2米、1.1米儿童各1人,需使用卧铺时,可购买( )。
A. 1张卧铺成人票、1张卧铺儿童票
B. 1张成人卧铺票、1张卧铺同席孩票
C. 1张卧铺成人票、1张卧铺儿童票、1张儿童单卧
D. 1张卧铺成人票、2张卧铺儿童票
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100.消防救援人员凭( )证明身份,可享受铁路出行优待措施。
A. 国家综合性消防救援队伍干部证
B. 中华人民共和国残疾军人证
C. 国家综合性消防救援队伍消防员证
D. 国家综合性消防救援队伍退休证
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153.客流调查一般以( )为主,在车站吸引区范围内进行。
A. 旅客
B. 居民
C. 车站
D. 旅客集散地
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14.哪些行为属于旅客失信行为?(应知应会-《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》)
A. 持用伪造、涂改、借用、冒用乘车凭证乘车
B. 越席
C. 占用站车公共区域、设施
D. 殴打、谩骂、骚扰或歪曲事实、恶意诋毁铁路工作人员
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83.有动车组停靠或通过的车站,应当对跨线候车室窗户或天桥进行封闭管理并有“禁止抛物”等相应的安全提示。
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