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客运值班员应知应会

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客运值班员应知应会

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多选题

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223.学生票可享受( )优惠。

A、　硬座

B、　软座

C、　动车组二等座

D、　动车组一等座

答案：答案AC

客运值班员应知应会

9.按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,( )设有服务品牌。

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227.一个旅客可免费携带2名免费乘车儿童。(应知应会-客规)

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161.《规范》规定检票口设人工检票通道,已检票区域与候车区有围栏,封闭良好。

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392.动车组列车公布票价应保持延续性和稳定性,原则上每年调整不得超过( )次。(应知应会-《西安局集团公司动车组列车票价管理细则》西铁客〔2021〕163号)
》)

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245.旅客持电子客票进站,可通过( )办理进出站检票标记。

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137.《细则》第四条:客运营业站的启用、封闭和变更时,由所属铁路局(含集团公司,以下同)于实施前30天报国务院铁路主管部门审批。(应知应会-《细则》)

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190.车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客,应当及时联系当地医疗急救机构或送指定医院抢救。

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366.车站对在站内发现和列车上下交的无票流浪乞讨人员,对其中愿意接受救助但行动不便和不能表达自己意愿的残疾人、精神病人、老年人、未成年人,由( )护送至救助站。

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192.《高速铁路突发事件应急预案(试行)》应急响应分为特别重大、严重、重大、较大四级(即Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级)。发生突发事件时,由相应部门启动应急预案,作出相应级别的应急响应。(应急-铁运(2012)33号)

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403.发生线路中断旅客要求退票时,( )不退。《客规》

题目内容

(

多选题

)

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客运值班员应知应会

223.学生票可享受( )优惠。

A、　硬座

B、　软座

C、　动车组二等座

D、　动车组一等座

答案：答案AC

相关题目

9.按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,( )设有服务品牌。

A. 　高铁小型车站

B. 　高铁中型车站

C. 　普速中型车站

D. 　普速大型车站

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227.一个旅客可免费携带2名免费乘车儿童。(应知应会-客规)

A. 正确

B. 错误

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161.《规范》规定检票口设人工检票通道,已检票区域与候车区有围栏,封闭良好。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 　1

B. 　2

C. 　3

D. 　4

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245.旅客持电子客票进站,可通过( )办理进出站检票标记。

A. 　自动检票闸机

B. 　柱式检票机

C. 　车站手持移动检票终端

D. 　票剪

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137.《细则》第四条:客运营业站的启用、封闭和变更时,由所属铁路局(含集团公司,以下同)于实施前30天报国务院铁路主管部门审批。(应知应会-《细则》)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

190.车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客,应当及时联系当地医疗急救机构或送指定医院抢救。

A. 正确

B. 错误

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A. 　车站派专人

B. 　车站会同公安人员

C. 　客运人员

D. 　车站民警

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A. 正确

B. 错误

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403.发生线路中断旅客要求退票时,( )不退。《客规》

A. 　已使用至到站的车票

B. 　卧铺票

C. 　附加票

D. 　因违章加收部分

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