358.按照《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》规定,车站候车室厕所纸篓内废弃物储量超过( )时,及时清除。
A. 五分之四
B. 四分之三
C. 三分之二
D. 二分之一
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351.7月30日,K1032次列车开出西安站,由于当班检票员宣传不到位使得候车室内8名该次列车旅客漏乘,造成旅客投诉。问此问题如何定性?
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
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86.客运营业站的启用、封闭和变更时,由所属铁路局(含集团公司,以下同)于实施前60天报国务院铁路主管部门审批。
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234.( ),不足起码里程按起码里程计算。
A. 铁路责任导致旅客到站退票时,未使用部分
B. 线路中断导致旅客退票时,已乘区间
C. 列车折返导致旅客在12306网站折返退票时,已乘区间
D. 铁路责任导致旅客退票,中途站已乘区间
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385.同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时,( )。(应知应会-《规范》)
A. 无防护
B. 有宣传
C. 无误乘
D. 有引导
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2.旅客遗失的哪些物品不办理转送?
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38.普速列车旅客票价是以( )的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取递远递减的办法确定。
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126.《客规》第十二条:附加票是客票的补充部分,可以与客票合并发售,但除儿童外可以单独使用。(应知应会-《客规》)
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384.铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的( )乘车,并到达目的站。(应知应会-铁路法)
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218. 116.省会城市所在车站候车区具备车票改签功能,出站口具备报销凭证打印功能。《普速铁路客运管理规则》
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