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客运值班员应知应会
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客运值班员应知应会
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252.( )情况,旅客需在车站领取退款。

A、 现金票在12306网站退票

B、 已换取报销凭证车票在12306网站退票

C、 现金票在列车上办理降级退差

D、 已换取报销凭证车票在列车上办理降级退差

答案:答案ABCDIMGSRCNULL

客运值班员应知应会
365.车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客,应当及时联系( )或送就近医院抢救。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-bcc8-c027-a9ed70c95400.html
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18.因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得( ),继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-ab10-c027-a9ed70c95403.html
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285.( )是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-5350-c027-a9ed70c95400.html
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293.《铁路客运运价规则》第五条规定,国家铁路的旅客票价,以( )为计算单位,不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。对浮动票价应分别按票种处理尾数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-5b20-c027-a9ed70c95402.html
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294.《铁路客运运价规则》规定,( )的尾数保留至角。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-5f08-c027-a9ed70c95400.html
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409.客运无线对讲机仅限于在值班时携带使用,并严禁哪些行为( )。(应知应会-局<客运无线对讲机管理办法>)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-f760-c027-a9ed70c95402.html
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159.车站日常应急预案培训和演练,要做到有记录,有结果,有考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-68a8-c027-a9ed70c95405.html
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268.( )的收费标准为2元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-3be0-c027-a9ed70c95401.html
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82.车站对留存的客运记录应装订成册,妥善完整保管两年,以备存查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-3db0-c027-a9ed70c95401.html
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34.保洁、( )、高铁快运等作业人员进、出车站时,统一着装,签订相关安全协议。(应知应会-西铁客函〔2020〕176号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba29-ebf0-c027-a9ed70c95401.html
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客运值班员应知应会
题目内容
(
多选题
)
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客运值班员应知应会

252.( )情况,旅客需在车站领取退款。

A、 现金票在12306网站退票

B、 已换取报销凭证车票在12306网站退票

C、 现金票在列车上办理降级退差

D、 已换取报销凭证车票在列车上办理降级退差

答案:答案ABCDIMGSRCNULL

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客运值班员应知应会
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365.车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客,应当及时联系( )或送就近医院抢救。

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18.因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得( ),继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。不收退票费。
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285.( )是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。

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293.《铁路客运运价规则》第五条规定,国家铁路的旅客票价,以( )为计算单位,不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。对浮动票价应分别按票种处理尾数。

A.  5分

B.  5角

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D.  10元

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294.《铁路客运运价规则》规定,( )的尾数保留至角。

A.  卧铺票价

B.  客运杂费

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D.  附加票价

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409.客运无线对讲机仅限于在值班时携带使用,并严禁哪些行为( )。(应知应会-局<客运无线对讲机管理办法>)

A.  严禁转借他人

B.  严禁个人携带外出

C.  严禁私自乱拆、乱调、抛扔、敲打

D.  将设备上的条码撕掉

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159.车站日常应急预案培训和演练,要做到有记录,有结果,有考核。

A. 正确

B. 错误

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268.( )的收费标准为2元。

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82.车站对留存的客运记录应装订成册,妥善完整保管两年,以备存查。

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34.保洁、( )、高铁快运等作业人员进、出车站时,统一着装,签订相关安全协议。(应知应会-西铁客函〔2020〕176号)

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B.  广告

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