87.站、车间应协调、配合,发生问题应本着以站保车的原则积极处理。
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196. 10.对开车前48小时~8天期间内,改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前退票的,可不收退票费。()应知应会-《客规》
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214.旅客越站乘车,要求越站区段车补卧铺票时,列车手续费收费标准为:( )
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371.售票窗口可为持软席乘车证人员办理动车组列车( )签证。.
A. 一等座席
B. 二等座席
C. 商务舱坐席
D. 一等席
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331.《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,没收危险品时,应向被没收人出具( )
A. 书面证明
B. 没收危险品决定书
C. 客运记录
D. 收据
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101.为预防列车晚点,高铁站必须备有应急食品储备,在列车晚点0.5小时以上时,向列车供餐。
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89.包车时,卧车按( )核收客票及卧铺票的全价票价。
A. 人数
B. 实际定员
C. 种别
D. 定员
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55.持各种监察证(稽查证)进站上车,免予签证"不受车种、席别限制"。( )应知应会-《汇编》
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.遇有( ),列车可开具电子客运记录。
A. 动车组列车降级退差
B. 动车组列车空调失效
C. 学生票未核验补全价
D. 列车上办理挂失补手续
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171.«国铁集团应急救援指挥中心突发事件应急指挥工作方案»应急指挥应遵循的工作原则:安全第一、生命至上、快速反应、减少伤损、方便旅客、统一指挥。(应急-铁办运〔2020〕85号)
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