277.动车组列车在车站办理客运业务时,须( )。
A. 固定股道
B. 固定检票口
C. 固定停车位置
D. 固定站台
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51.外籍旅客乘车,免费随身携带品的重量为大人35kg,儿童10kg。应知应会-《客规》
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322.《铁路旅客运输规程》第十二条规定,客票部分为软座客票、( )客票。
A. 加快票
B. 硬座
C. 附加票
D. 空调票
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50.有( )情形的,合同无效。(应知应会-合同法)
A. 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益
B. 恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益
C. 以合法形式掩盖非法目的
D. 损害社会公共利益
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196.办理过轨运输应报( )批准。
A. 铁道部
B. 国务院铁路主管部门
C. 铁路局
D. 当地政府
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112.以下哪些属于特种乘车证范畴?( )
A. 全国铁路通用乘车证
B. 邮政部门使用的机要通信人员免费乘车证
C. 用于到外站抢险的调度命令
D. 中国铁路免费乘车证
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394.《客规》第十条:承运人的基本权利是( )。(应知应会-《客规》)
A. 依照规定收取运输费用
B. 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全
C. 对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿
D. 对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿
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400.《铁路旅客运输服务质量规范》中胸章牌(长方形职务标志)包含( )等内容。应知应会-《规范》
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301.《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定,误乘坐过站需送回时,列车长应编制客运记录交( )站。
A. 前方停车
B. 列车终点
C. 中途站
D. 三等以上
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37.2021年集团公司客运工作要点中提出“坚持强基达标、提质增效、节支降耗,深入实施客运提质计划,夯实客运管理基础,积极应对疫情防控常态化带来的新挑战,坚定( )、开拓经营局面、再塑服务形象”的总体思路。
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