12.高铁站应在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的重点旅客候车专座。( )应知应会-《规范》
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219.乘降所进行票、证、人一致性查验。《普速铁路客运管理规则》
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10.车站站内照明应使用节能灯具,严格按照预先制定的每日照明时间开关管理,注意节约。( )应知应会-《规范》
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15.为保证旅客乘降安全,车站制订有旅客候车、乘降、进出站、高铁快件保管和装卸等安全防范措施。( )应知应会-《规范》
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58.因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成的人身伤亡,包括( )。(应知应会-关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释)
A. 旅客伤亡
B. 路外伤亡
C. 轻伤
D. 重伤
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317.《铁路旅客运输规程》第二十条规定,( )的学生,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证可购买学生票。
A. 职工大学
B. 函授学校
C. 业余广播大学
D. 军事院校
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261.对列车编制客运记录移交到站的精神异常旅客,接收后的车站应妥善看管并通知其( )或( )领回。《西安局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》西铁客〔2021〕20号
A. 家人
B. 家属
C. 监护人
D. 同行人
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8.1.1的儿童应当购买儿童票。( )应知应会-《客规》
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390.因线路中断致使旅客中途退票时,以下正确的是( )。(《细则》)
A. 已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算
B. 违规加收部分不退
C. 不收退票费
D. 应退还已收票价与已乘区间票价差额
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118.线路中断后,旅客买票绕道乘车时,车站应按( )计算票价。
A. 远径路
B. 近径路
C. 实际径路
D. 最短径路
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