305.《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.2规定,动车组列车指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有( )的一组列车。

A. 　12306网站办理的团体票

B. 　纸质车票改签后新票

C. 　列车补票

D. 　铁路公免签票

A. 　铁路公司

B. 　地方铁路

C. 　合资铁路

D. 　特殊运价区段

A. 　列车停站时刻

B. 　列车停站办客股道

C. 　列车编组及顺位

D. 　车站旅服系统设备数量、布局

A. 正确

B. 错误

A. 　1%

B. 　5%

C. 　10%

D. 　20%

A. 正确

B. 错误

A. 　退还全部票款,不核收手续费

B. 　退还全部票款,核收2元手续费

C. 　须于到站24小时内退票

D. 　须于到站30天内退票