389.因( )退票时,在发站退还全部票价,不收退票费。(应知应会-《客规》)
A. 承运人责任
B. 旅客要求退票
C. 线路中断
D. 列车晚点
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156.车站对进站候车旅客人人通过安全门,并随机对旅客以手持金属探测器检查,旅客携带品做到件件过机。
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31.实名制车票,旅客丢失身份证件,列车应( ),并开具客运记录交站。
A. 重新补票
B. 办理挂失补手续
C. 不再补收票价
D. 另行购票
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343.铁路电子客票通过现金方式购买或是已换取报销凭证的,旅客已在12306网站退票,规定时间内领取退款在( )办理。
A. 任意车站
B. 代售点
C. 限购取票地车站
D. 限车票发站
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299.《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定,旅客在免费送回区间中途下车时,对往返乘车的免费区间,按( )。
A. 往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收一次手续费
B. 返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收一次手续费
C. 往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收两次手续费
D. 返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收两次手续费
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357.按照《铁路客运电梯管理办法》规定,旅客在车站电梯内被困报警后,车站要在( )内通知维保单位采取措施实施救援。
A. 5分钟
B. 15分钟
C. 30分钟
D. 60分钟
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205.距检票标记时间不超过30分钟的已进站状态的车票可以根据实际情况进行检票标志"回置",取消检票记录。
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307.《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.5规定,照度(平面照度)指( )的光通量,单位为勒克斯( )。
A. 单位面积
B. 单位体积
C. 单位容积
D. 单位长度
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55.持各种监察证(稽查证)进站上车,免予签证"不受车种、席别限制"。( )应知应会-《汇编》
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62.学生往返于学校与实习地点时,可以购买学生票。
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