53.运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点,旅客、托运人或者收货人支付( )的合同。(应知应会-合同法)
A. 票款
B. 运输费用
C. 现金
D. 支票
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93.动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
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224.通勤乘车证不能免费使用动车组二等座。(应知应会-乘车证)
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351.7月30日,K1032次列车开出西安站,由于当班检票员宣传不到位使得候车室内8名该次列车旅客漏乘,造成旅客投诉。问此问题如何定性?
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
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117.残疾军人票资质未核验列车办理补票,该补票人数不计入旅客人数。
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71.线路中断,旅客退还票价时,按客、快、卧起码里程分别计算。
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127.《客规》第四十八条:必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。(应知应会-《客规》)
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147.旅客票价是以( )的票价率为基础,按照旅客( ),采取递远递减的办法确定。
A. 乘车距离
B. 每人每千米
C. 旅行的距离
D. 不同的列车设备条件
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81.佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。
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356.按照《普速旅客列车车门管理规定》规定,列车长和( )的对讲机要具备录音功能。。
A. 车站站台客运值班员
B. 车站站台客运员
C. 司机
D. 车辆乘务人员
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