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客运值班员应知应会

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客运值班员应知应会

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2.便捷换乘设施设置原则:日均换乘需求大于( )人次的设置专用换乘通道,日均换乘需求大于( )人次的增加换乘专用扶梯,其他车站可以与其他通道合设

A、　2万;1万

B、　3万:1万

C、　1万;2万

D、　1.5万;2万

答案：答案B

客运值班员应知应会

33.男性客运人员两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须。( )应知应会-《规范》

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149.安装有学生优惠卡识读器的铁路客票代售点可通过自动识读方式办理残疾军人优惠票的售(换)票及改签工作。

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240.遗失物品、暂存物品从收到日起,承运人对( )以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。

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134.《细则》第十六条:通学的小学生不论身高多少,均按学生票办理。(应知应会-《细则》)

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71.旅客开始旅行后不能退票,但因( )不能继续旅行时,经站、车证实,应退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。(应知应会-《客规》)

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80.客运电梯每日停运后要对电梯( )轿厢门、五方对讲等关键部位进行全面检查,发现安全问题和隐患及时处理。(局《客运电梯管理实施办法》

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140.《细则》第五十六条:旅客遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理,不办理转送。(应知应会-《细则》)

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144.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应指定最近列车免费送回。在免费送回区间,站车均应告之旅客不得自行中途下车。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按( )核收往返区间的票价,核收一次手续费。

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345.《铁路客运运价里程表》中“◎”表示:

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259.( )属于公布的实名制有效身份证件。

题目内容

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多选题

)

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客运值班员应知应会

362.便捷换乘设施设置原则:日均换乘需求大于( )人次的设置专用换乘通道,日均换乘需求大于( )人次的增加换乘专用扶梯,其他车站可以与其他通道合设

A、　2万;1万

B、　3万:1万

C、　1万;2万

D、　1.5万;2万

答案：答案B

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33.男性客运人员两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须。( )应知应会-《规范》

A. 正确

B. 错误

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149.安装有学生优惠卡识读器的铁路客票代售点可通过自动识读方式办理残疾军人优惠票的售(换)票及改签工作。

A. 正确

B. 错误

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240.遗失物品、暂存物品从收到日起,承运人对( )以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。

A. 　30天

B. 　90天

C. 　180天

D. 　一年

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134.《细则》第十六条:通学的小学生不论身高多少,均按学生票办理。(应知应会-《细则》)

A. 正确

B. 错误

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71.旅客开始旅行后不能退票,但因( )不能继续旅行时,经站、车证实,应退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。(应知应会-《客规》)

A. 　伤

B. 　换乘

C. 　病

D. 　误乘

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80.客运电梯每日停运后要对电梯( )轿厢门、五方对讲等关键部位进行全面检查,发现安全问题和隐患及时处理。(局《客运电梯管理实施办法》

A. 　梳齿板

B. 　梯级

C. 　防夹毛刷

D. 　紧停开关

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A. 正确

B. 错误

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A. 　旅客所乘列车等级

B. 　返程所乘列车等级分别

C. 　返程所乘列车等级

D. 　旅客往返所乘列车等级分别

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345.《铁路客运运价里程表》中“◎”表示:

A. 　旅客乘降所,只办理旅客乘降业务

B. 　不办理行李和包裹业务的车站

C. 　不办理包裹业务的车站

D. 　不办理客运业务的线路连接点车站

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259.( )属于公布的实名制有效身份证件。

A. 　中华人民共和国旅行证

B. 　户口簿

C. 　居民身份证

D. 　港澳台居民居住证

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