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客运值班员应知应会

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客运值班员应知应会

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368.车站落地玻璃前应采取( )。

A、　防撞装置

B、　安全护栏

C、　防撞标识

D、　防撞装置和警示图形标志

答案：答案D

客运值班员应知应会

8.( )由国家有关部门颁发,铁路运输企业有权进行核对。应知应会-《客规》

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104.《民法典》明确承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。

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314.《铁路旅客运输规程》第二十二条规定,站台票只限当日使用( )有效。

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13

8.旅客站房的位置要与( )相结合,建筑在靠市区居民集中的一侧。

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212.纸质客货票据由运输企业收入管理部门负责统一向印刷企业订印。其他任何企业、单位和部门,一律不准印刷、使用与客货票据相同样式的收款票据。

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5.客运人员在接送列车时应做到哪些?《防止从业人员惯性伤害措施》
【答案】站在安全线以内
面向列车
注意力要集中
列车未停稳或已显示发车信号后不得越过安全线

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166.在未影响列车正常运行的情况下,旅客因自身健康原因突发疾病时可不拍发客运突发报告。(西铁客函[2020]410号)

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17.客运人员岗位消防安全"三懂、三会"中( )属于"三会"内容。应知应会-《汇编》

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198.《行细》C.H2(频道2):为动车组列车客运人员与车站客运人员联系频道。

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217.运输收入进款遵守先结账后交款原则,按日进行结账。

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客运值班员应知应会

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多选题

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客运值班员应知应会

368.车站落地玻璃前应采取( )。

A、　防撞装置

B、　安全护栏

C、　防撞标识

D、　防撞装置和警示图形标志

答案：答案D

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客运值班员应知应会

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客运值班员应知应会

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8.( )由国家有关部门颁发,铁路运输企业有权进行核对。应知应会-《客规》

A. 　中华人民共和国铁路免费乘车证

B. 　中华人民共和国残疾军人证

C. 　中华人民共和国伤残人民警察证

D. 　全国铁路通用乘车证

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104.《民法典》明确承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。

A. 正确

B. 错误

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314.《铁路旅客运输规程》第二十二条规定,站台票只限当日使用( )有效。

A. 　一次

B. 　二次

C. 　三次

D. 　视情况而定

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13

8.旅客站房的位置要与( )相结合,建筑在靠市区居民集中的一侧。

A. 　城市规划

B. 　客流量

C. 　聚集人数

D. 　旅客需求

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212.纸质客货票据由运输企业收入管理部门负责统一向印刷企业订印。其他任何企业、单位和部门,一律不准印刷、使用与客货票据相同样式的收款票据。

A. 正确

B. 错误

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5.客运人员在接送列车时应做到哪些?《防止从业人员惯性伤害措施》
【答案】站在安全线以内
面向列车
注意力要集中
列车未停稳或已显示发车信号后不得越过安全线

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166.在未影响列车正常运行的情况下,旅客因自身健康原因突发疾病时可不拍发客运突发报告。(西铁客函[2020]410号)

A. 正确

B. 错误

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17.客运人员岗位消防安全"三懂、三会"中( )属于"三会"内容。应知应会-《汇编》

A. 　会疏散旅客

B. 　会使用灭火器

C. 　会报警

D. 　会扑救初起火灾

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198.《行细》C.H2(频道2):为动车组列车客运人员与车站客运人员联系频道。

A. 正确

B. 错误

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217.运输收入进款遵守先结账后交款原则,按日进行结账。

A. 正确

B. 错误

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