370.夫妻2人带一对1.21米的双胞胎,他们免费携带品的重量共为( )
A. 30kg
B. 40kg
C. 50kg
D. 60kg
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-c0b0-c027-a9ed70c95402.html
点击查看答案
173.对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交( )处理。
A. 县所在地车站
B. 市所在地车站
C. 三等以上车站
D. 到站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-b328-c027-a9ed70c95401.html
点击查看答案
205.距检票标记时间不超过30分钟的已进站状态的车票可以根据实际情况进行检票标志"回置",取消检票记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-93a0-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
108.西安局集团公司公益性慢火车围绕“扶贫、诚信、记忆、传承”四大主线进行打造。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-4968-c027-a9ed70c95406.html
点击查看答案
185.在电梯出现故障或发生异常情况时,组织对其进行全面检查,消除事故隐患后,方可重新投入使用。应急-(局《客运电梯管理实施办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-8018-c027-a9ed70c95404.html
点击查看答案
110.受救助人员购票需持本人有效身份证件,无法提供时应由公安开具临时证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-4d50-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
130.《细则》第八条:站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。(应知应会-《细则》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-5908-c027-a9ed70c95401.html
点击查看答案
351.7月30日,K1032次列车开出西安站,由于当班检票员宣传不到位使得候车室内8名该次列车旅客漏乘,造成旅客投诉。问此问题如何定性?
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-a940-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
96.下列符合客运人员发型要求的是( )。
A. 客运人员剃光头
B. 女性客运人员短发不短于7厘米
C. 男性客运人员后部头发不长于衬衣领
D. 女性客运人员留过肩发
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-4d98-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
28.解答旅客问询失误时,应向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。( )应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-16a0-c027-a9ed70c95403.html
点击查看答案
