75.《铁路旅客运输规程》规定,( )可以发售学生票。(应知应会-《客规》)
A. 学生往返于家庭与实习地点之间
B. 学生往返于家庭与院校之间
C. 学生往返于院校与实习地时
D. 学生因休学、转学、退学时
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-2a70-c027-a9ed70c95402.html
点击查看答案
95.未满16周岁且身高超过1.5米的旅客,在互联网用本人姓名和身份证号码购买成人票,到人工窗口换取车票时应出示( )证件。
A. 二代居民身份证原件
B. 居民户口簿原件
C. 车站铁路公安制证口开具的临时身份证明
D. 同行成年人二代居民身份证件原件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-49b0-c027-a9ed70c95401.html
点击查看答案
19.客运人员着装系领带时,衬衣应当束在裤子或裙子内,使用浅色腰带,不可佩戴手表、戒指。( )应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-12b8-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
38.普速列车旅客票价是以( )的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取递远递减的办法确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-bab0-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
129.天桥、地道的宽度应根据客流量确定,但不应小于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-7890-c027-a9ed70c95401.html
点击查看答案
40.《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员( )参与处理。(应急处置-规范)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba29-f7a8-c027-a9ed70c95401.html
点击查看答案
342.铁路电子客票通过现金方式购买或是已换取报销凭证的,旅客可在12306网站退票,自办理退票之日起( )内持乘车人有效购票证件原件和报销凭证办理退款手续。
A. 30天
B. 60天
C. 180天
D. 360天
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-99a0-c027-a9ed70c95402.html
点击查看答案
208.双侧股道站台,站台两侧各设置4台摄像机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-93a0-c027-a9ed70c95403.html
点击查看答案
326.《铁路旅客运输规程》第十条规定,承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,( )地为旅客服务。
A. 安全正点
B. 文明礼貌
C. 诚实守信
D. 全心全意
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-8618-c027-a9ed70c95401.html
点击查看答案
68.《铁路旅客运输规程》规定、旅客运输的运送期间自( )时起至( )时止计算。(应知应会-《客规》)
A. 检票进站
B. 到站出站
C. 上车
D. 到站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-22a0-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案