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89.包车时,卧车按( )核收客票及卧铺票的全价票价。
A. 人数
B. 实际定员
C. 种别
D. 定员
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281.儿童票的到站( )成人车票的到站。(应知应会-《客规》)
A. A.近于
B. B.远于
C. C.不得远于
D. D.相同于
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336.《铁路旅客运输规程》第一百零四条规定,线路中断时,车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向( )公告。
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153.便捷换乘标志颜色使用白底蓝字,文字说明使用蓝底白字。
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331.《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,没收危险品时,应向被没收人出具( )
A. 书面证明
B. 没收危险品决定书
C. 客运记录
D. 收据
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.《铁路旅客运输规程》第二十二条规定,未经车站同意无站台票进站时,( )。
A. 补收站台票款,核收手续费
B. 补收站台票款
C. 加倍补收站台票款
D. 加倍补收站台票款,核收手续费
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343.铁路电子客票通过现金方式购买或是已换取报销凭证的,旅客已在12306网站退票,规定时间内领取退款在( )办理。
A. 任意车站
B. 代售点
C. 限购取票地车站
D. 限车票发站
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295.《铁路旅客运输办理细则》第八条规定,要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,( )为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。
A. 积极热情
B. 主动热情
C. 周到热情
D. 全面热情
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2.车站对进站候车旅客人人通过安全门,并随机对旅客以手持金属探测器检查,旅客携带品做到件件过机。( )应知应会-《规范》
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3.( )退票费按照20%核收。
A. 距票面发站开车前20小时退票
B. 距票面发站开车前24小时退票
C. 改签后车票乘车日期在春运期间退票
D. 特殊情况下开车后退票
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