75.《铁路旅客运输规程》规定,( )可以发售学生票。(应知应会-《客规》)
A. 学生往返于家庭与实习地点之间
B. 学生往返于家庭与院校之间
C. 学生往返于院校与实习地时
D. 学生因休学、转学、退学时
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2.始发站在列车开车前( )min检票(节假日或雨雪天,可联系列车长提前检票)。中间站一般在列车到站前20min开始检票。
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72.因承运人责任使旅客不能按票面记载的( )乘车时,站、车应重新妥善安排
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162.《规范》规定有设备管理制度和设备登记台账。有巡视检查、维护保养记录。发生故障立即报告,及时维修,影响旅客使用时设有提示。
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289.《铁路客运运价规则》第十二条规定,计算旅客票价的起码里程中:卧铺票( )千米。
A. 400
B. 200
C. 100
D. 50
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22.( )场所明显位置设置"商务座优先"公告标识。(应知应会-局《完善高铁车站商务座服务实施细则》)
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219.乘降所进行票、证、人一致性查验。《普速铁路客运管理规则》
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30.涉诉单位处理投诉人员与旅客电话沟通时,应使用具有( )功能的专用电话,以便核实取证。
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2.便捷换乘设施设置原则:日均换乘需求大于( )人次的设置专用换乘通道,日均换乘需求大于( )人次的增加换乘专用扶梯,其他车站可以与其他通道合设
A. 2万;1万
B. 3万:1万
C. 1万;2万
D. 1.5万;2万
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156.车站对进站候车旅客人人通过安全门,并随机对旅客以手持金属探测器检查,旅客携带品做到件件过机。
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