24.停止检票后,应通告候车室,无漏乘,遇有晚到旅客应通知尽快进站乘车。( )应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-12b8-c027-a9ed70c95405.html
点击查看答案
30
8.《铁路旅客运输管理规则》第107条规定,铁路客运人员在工作中,应穿着( ),仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的标志。
A. 规定服装
B. 铁路制服
C. 统一服装
D. 规定的统一服装
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-6ea8-c027-a9ed70c95402.html
点击查看答案
329.《铁路旅客运输规程》第五十六条规定,遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时,物品在( )以内的免费转送,超过5千克时,到站按品类补收运费。
A. 3千克
B. 5千克
C. 4千克
D. 6千克
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-8a00-c027-a9ed70c95402.html
点击查看答案
10.车站站内照明应使用节能灯具,严格按照预先制定的每日照明时间开关管理,注意节约。( )应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-0ae8-c027-a9ed70c95401.html
点击查看答案
205.距检票标记时间不超过30分钟的已进站状态的车票可以根据实际情况进行检票标志"回置",取消检票记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-93a0-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
355.按照《普速大型车站服务质量规范》规定,涉及旅客人身伤害的视频资料留存时间为( )。
A. 一年
B. 6个月
C. 30天
D. 15天
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-ad28-c027-a9ed70c95402.html
点击查看答案
65.办理“变更到站”,需要补退差额时,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-31f8-c027-a9ed70c95406.html
点击查看答案
60.夜间不办理客运业务时,可在最后一趟列车过后立即关闭站区相应服务处所,并视情况对外公告。( )应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-31f8-c027-a9ed70c95401.html
点击查看答案
6.客运突发事件按照“什么”的原则进行上报?《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》西铁客函〔2020〕410号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-be98-c027-a9ed70c95403.html
点击查看答案
88.候车室温度应符合冬季18℃-22℃,夏季24℃-28℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-4198-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
