130.《细则》第八条:站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。(应知应会-《细则》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-5908-c027-a9ed70c95401.html
点击查看答案
166.非新型空调列车硬座的实际定员:总标记定员减( )个座位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-ab58-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
20.承运人调整票价时,已售出的车票该如何处理?(应知应会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-ca50-c027-a9ed70c95403.html
点击查看答案
147.旅客购买铁路电子客票,在乘车前丢失证件的,应至车站售票窗口办理挂失补办手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-60d8-c027-a9ed70c95406.html
点击查看答案
3.使用单位在客流高峰时段,对电梯的使用有何要求?西铁客〔2020〕157号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-be98-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
5.安检查危各通道排队旅客不超过( )人,等待不超过( )分钟。西铁客函〔2021〕33号
A. 30;10
B. 20;10
C. 30;5
D. 20;5
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba29-bd10-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
66.( )由国家有关部门颁发,铁路运输企业有权进行核对。(应知应会-《客规》)
A. 中华人民共和国铁路免费乘车证
B. 中华人民共和国残疾军人证
C. 中华人民共和国伤残人民警察证
D. 全国铁路通用乘车证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-1eb8-c027-a9ed70c95401.html
点击查看答案
33.男性客运人员两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须。( )应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-1a88-c027-a9ed70c95403.html
点击查看答案
96.下列符合客运人员发型要求的是( )。
A. 客运人员剃光头
B. 女性客运人员短发不短于7厘米
C. 男性客运人员后部头发不长于衬衣领
D. 女性客运人员留过肩发
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-4d98-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
7.电梯正常启用,作用良好。安全标志醒目,遇故障、维修时有停止使用等提示,操作人员持证上岗(仅操作停止、启动、调整方向的除外)。( )应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-0700-c027-a9ed70c95403.html
点击查看答案