4.动车组列车执行票价是指实际发售的全价票票价,执行票价不得高于公布票价。( )应知应会-《西安局集团公司动车组列车票价管理细则》西铁客〔2021〕163号
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356.按照《普速旅客列车车门管理规定》规定,列车长和( )的对讲机要具备录音功能。。
A. 车站站台客运值班员
B. 车站站台客运员
C. 司机
D. 车辆乘务人员
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309.《铁路旅客运输管理规则》第108条规定,客运职工正在行走遇有旅客问话时应( )。
A. 边走边答
B. 尽快回答
C. 停下来回答
D. 及时回答
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304.《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.1规定,普速大型车站指办理普速旅客列车客运业务的( )车站。
A. 特、一等
B. 特等
C. 一等
D. 一、二等
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82.车站对留存的客运记录应装订成册,妥善完整保管两年,以备存查。
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82.下列符合客运人员发型要求的是( )。《规范》
A. 女性客运人员留过肩发
B. 女性客运人员短发不短于7厘米
C. 客运人员剃光头
D. 男性客运人员后部头发不长于衬衣领
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108.由于线路中断影响旅行旅客要证明时,车站应( )。
A. 编写客运记录,加盖站名戳
B. 填写退票报销证明
C. 开具书面证明,加盖站名戳
D. 开具退票费报销证明。
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21.客运人员每人配置具备( )的手持电台和音视频记录仪,其他岗位按需配备,作用良好。
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118.线路中断后,旅客买票绕道乘车时,车站应按( )计算票价。
A. 远径路
B. 近径路
C. 实际径路
D. 最短径路
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155.经( )同意,特殊区段可实行特殊运价。
A. 国务院铁路主管部门
B. 铁路局商省、市物价主管部门
C. 国务院铁路主管部门商国家物价主管部门
D. 省、市物价主管部门
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