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客运值班员应知应会

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客运值班员应知应会

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判断题

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120

.《技规》中明确站线是指到发线、调车线、牵出线、货物线及站内指定用途的其他线路。

A、正确

B、错误

答案：空

客运值班员应知应会

34.客运车站实行( ),严禁旅客从车站两端及非正常进站通道进入车站区域。

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35.对铁路乘车证的查验。通过“验证检票系统”识读持证人居民身份证,核实铁路乘车证是否有效,人工比对( )和本人的一致性。(应知应会-西铁客函〔2020〕176号)

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163.车站办理挂失补退票、退还票价差额、退还空调费以及晚点接续行程退票时,车站退票窗口自动通过客票系统查询电子客运记录或调度部门的行车日志信息。经核查信息无误的,按规定予以办理。西客函〔2021〕2号

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370.夫妻2人带一对1.21米的双胞胎,他们免费携带品的重量共为( )

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137.《细则》第四条:客运营业站的启用、封闭和变更时,由所属铁路局(含集团公司,以下同)于实施前30天报国务院铁路主管部门审批。(应知应会-《细则》)

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152.受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站及退票,非购票站不予办理。

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337.旅客可使用( )在自动售取票机打印购票信息单。

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197.办理包车不受加挂列车终到站及( )乘车限制。

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229.( )不能办理变更到站业务。

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88.候车室温度应符合冬季18℃-22℃,夏季24℃-28℃。

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判断题

)

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客运值班员应知应会

120.《技规》中明确站线是指到发线、调车线、牵出线、货物线及站内指定用途的其他线路。

A、正确

B、错误

答案：空

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34.客运车站实行( ),严禁旅客从车站两端及非正常进站通道进入车站区域。

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A. 　工作证

B. 　签证票

C. 　上岗证

D. 　乘车证

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A. 正确

B. 错误

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370.夫妻2人带一对1.21米的双胞胎,他们免费携带品的重量共为( )

A. 　30kg

B. 　40kg

C. 　50kg

D. 　60kg

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137.《细则》第四条:客运营业站的启用、封闭和变更时,由所属铁路局(含集团公司,以下同)于实施前30天报国务院铁路主管部门审批。(应知应会-《细则》)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

152.受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站及退票,非购票站不予办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

337.旅客可使用( )在自动售取票机打印购票信息单。

A. 　可自动识读的有效购票证件原件

B. 　有效购票证件复印件

C. 　乘车人手机号

D. 　居民身份证

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197.办理包车不受加挂列车终到站及( )乘车限制。

A. 　中途站

B. 　往返

C. 　路程单

D. 　时间表

点击查看答案

229.( )不能办理变更到站业务。

A. 　已改签车票

B. 　团体票

C. 　通票

D. 　积分兑换车票

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88.候车室温度应符合冬季18℃-22℃,夏季24℃-28℃。

A. 正确

B. 错误

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