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客运值班员应知应会

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客运值班员应知应会

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129.《铁路旅客运输管理规则》规定,暑期客运人员执行职务时,均可不戴帽子。(应知应会-《管规》)

A、正确

B、错误

答案：空

客运值班员应知应会

337.旅客可使用( )在自动售取票机打印购票信息单。

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209.变更到站应当不晚于原车票开车前。

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49.清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。( )应知应会-《规范》

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19.国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由什么地方拟订,报什么地方批准?(应知应会-《价规》

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229.引导旅客排队检票、有序出站,核对车票及其他乘车凭证,对未加剪的车票补剪,防止尾随。遇有大客流可敞开出口。(应知应会-《规范》)

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208.( )的退票办法由铁路运输企业自定。

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171.«国铁集团应急救援指挥中心突发事件应急指挥工作方案»应急指挥应遵循的工作原则:安全第一、生命至上、快速反应、减少伤损、方便旅客、统一指挥。(应急-铁办运〔2020〕85号)

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102.一对夫妇携带身高1.6米、1.5米和1.0米儿童各一名,应购买( )。

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333.《铁路旅客运输规程》第五十一条规定,旅客免费携带品的体积规定每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过( )厘米。

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145.旅客检票进站后变更或取消行程,车站可通过管理监控或检票手持终端“回置”功能取消检票记录。

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客运值班员应知应会

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判断题

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客运值班员应知应会

129.《铁路旅客运输管理规则》规定,暑期客运人员执行职务时,均可不戴帽子。(应知应会-《管规》)

A、正确

B、错误

答案：空

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客运值班员应知应会

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337.旅客可使用( )在自动售取票机打印购票信息单。

A. 　可自动识读的有效购票证件原件

B. 　有效购票证件复印件

C. 　乘车人手机号

D. 　居民身份证

点击查看答案

209.变更到站应当不晚于原车票开车前。

A. 正确

B. 错误

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49.清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。( )应知应会-《规范》

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

19.国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由什么地方拟订,报什么地方批准?(应知应会-《价规》

点击查看答案

229.引导旅客排队检票、有序出站,核对车票及其他乘车凭证,对未加剪的车票补剪,防止尾随。遇有大客流可敞开出口。(应知应会-《规范》)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

208.( )的退票办法由铁路运输企业自定。

A. 　市效票

B. 　定期票

C. 　定额票

D. 　站台票

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171.«国铁集团应急救援指挥中心突发事件应急指挥工作方案»应急指挥应遵循的工作原则:安全第一、生命至上、快速反应、减少伤损、方便旅客、统一指挥。(应急-铁办运〔2020〕85号)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

102.一对夫妇携带身高1.6米、1.5米和1.0米儿童各一名,应购买( )。

A. 　2张全价票

B. 　3张全价票

C. 　2张儿童票

D. 　1张儿童票

点击查看答案

333.《铁路旅客运输规程》第五十一条规定,旅客免费携带品的体积规定每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过( )厘米。

A. 　140

B. 　150

C. 　160

D. 　170

点击查看答案

145.旅客检票进站后变更或取消行程,车站可通过管理监控或检票手持终端“回置”功能取消检票记录。

A. 正确

B. 错误

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