61.客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质凭证。
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85.车站营业窗口之间因办理退票、改签产生现金调剂时,必须经当班值班员批准后方可办理现金借款手续。
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9.乘坐动车组列车旅客免费携带品的重量和体积是如何规定的?
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238.( )属于行李运输范围。
A. 个人阅读的书籍
B. 残疾人车
C. 珍贵文物
D. 档案材料
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34.客运电梯使用单位就建立客运电梯安全技术档案,做到一台一档,妥善保管。应知应会-(局《客运电梯管理实施办法》
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196.办理过轨运输应报( )批准。
A. 铁道部
B. 国务院铁路主管部门
C. 铁路局
D. 当地政府
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165.发生旅客人身伤害事故的客运站段主管部门,对于定责为单位全部责任或部分责任的,由本单位承担事故处理费用5%、3%。西铁客〔2021〕20号
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46.铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的( )乘车,并到达目的站。(应知应会-铁路法)
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66.( )由国家有关部门颁发,铁路运输企业有权进行核对。(应知应会-《客规》)
A. 中华人民共和国铁路免费乘车证
B. 中华人民共和国残疾军人证
C. 中华人民共和国伤残人民警察证
D. 全国铁路通用乘车证
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31.实名制车票,旅客丢失身份证件,列车应( ),并开具客运记录交站。
A. 重新补票
B. 办理挂失补手续
C. 不再补收票价
D. 另行购票
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