321.《铁路旅客运输规程》第十二条规定,车票中包括客票和( )两部分。
A. 加快票
B. 卧铺票
C. 附加票
D. 空调票
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137.《细则》第四条:客运营业站的启用、封闭和变更时,由所属铁路局(含集团公司,以下同)于实施前30天报国务院铁路主管部门审批。(应知应会-《细则》)
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364.变更到站应当不晚于原车票( )。
A. 开车前
B. 开车前2小时
C. 开车前24小时
D. 开车前48小时
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190.包车人应先向承运人提出( )。
A. 全程路程单
B. 包车人姓名、电话
C. 包用车辆的种类
D. 包用车辆的数量
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392.动车组列车公布票价应保持延续性和稳定性,原则上每年调整不得超过( )次。(应知应会-《西安局集团公司动车组列车票价管理细则》西铁客〔2021〕163号)
》)
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326.《铁路旅客运输规程》第十条规定,承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,( )地为旅客服务。
A. 安全正点
B. 文明礼貌
C. 诚实守信
D. 全心全意
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32.车站安检人员必须持证上岗,并佩戴标志。( )应知应会-《规范》
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270.动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价高于动车组折扣票价时,票价执行( )。
A. 动车组折扣票价
B. 儿童、学生、伤残军人优惠票价
C. 动车组公布票价
D. 动车组折扣票价基础上进行优待
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126.《客规》第十二条:附加票是客票的补充部分,可以与客票合并发售,但除儿童外可以单独使用。(应知应会-《客规》)
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110.硬卧车代用硬座车时,硬卧每一下铺按( )人计算,不再加超员率,上铺均禁止出售,中铺吊起固定。
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