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客运值班员应知应会

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客运值班员应知应会

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146.距检票标记时间不超过30分钟的已进站状态的车票可以根据实际情况进行检票标志“回置”,取消检票记录。

A、正确

B、错误

答案：空

客运值班员应知应会

3

9.车站对持用的( )乘车证免打查验标记。《铁路乘车证管理办法》

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219.乘降所进行票、证、人一致性查验。《普速铁路客运管理规则》

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16.各站安装的客运直梯仅供"老、幼、病、残、孕"等行动不便及重点旅客使用。应知应会-(局《客运电梯管理实施办法》

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187.《旅客列车减编、停运等问题处置办法》因列车停运、减编、更换车辆或车底等情况时,对旅客不满意席位调整方案或未置换席位的旅客办理退票时,编制客运记录,退还全部票价,核收退票费。

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10

6.站、车广播宣传口径要以( )为准。

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10.车站站内照明应使用节能灯具,严格按照预先制定的每日照明时间开关管理,注意节约。( )应知应会-《规范》

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72.客运站段必须严格遵守国家、有关行业和国铁集团发布的技术规章和安全生产管理制度,不得违背。应知应会-《客运专业安全管理实施办法》西客函〔2021〕4号

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6.身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额,( )。

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83.旅客人身伤害及携带品损失分铁路企业、( )。西铁客〔2021〕20号

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280.信号机按类型分为( )。

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客运值班员应知应会

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客运值班员应知应会

146.距检票标记时间不超过30分钟的已进站状态的车票可以根据实际情况进行检票标志“回置”,取消检票记录。

A、正确

B、错误

答案：空

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3

9.车站对持用的( )乘车证免打查验标记。《铁路乘车证管理办法》

A. 　软席往返

B. 　全年定期

C. 　临时定期

D. 　通勤

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219.乘降所进行票、证、人一致性查验。《普速铁路客运管理规则》

A. 正确

B. 错误

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16.各站安装的客运直梯仅供"老、幼、病、残、孕"等行动不便及重点旅客使用。应知应会-(局《客运电梯管理实施办法》

A. 正确

B. 错误

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187.《旅客列车减编、停运等问题处置办法》因列车停运、减编、更换车辆或车底等情况时,对旅客不满意席位调整方案或未置换席位的旅客办理退票时,编制客运记录,退还全部票价,核收退票费。

A. 正确

B. 错误

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10

6.站、车广播宣传口径要以( )为准。

A. 　中央报刊文章

B. 　中央人民广播电台的稿件

C. 　中央电视台的稿件

D. 　集团公司

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10.车站站内照明应使用节能灯具,严格按照预先制定的每日照明时间开关管理,注意节约。( )应知应会-《规范》

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

72.客运站段必须严格遵守国家、有关行业和国铁集团发布的技术规章和安全生产管理制度,不得违背。应知应会-《客运专业安全管理实施办法》西客函〔2021〕4号

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

6.身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额,( )。

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83.旅客人身伤害及携带品损失分铁路企业、( )。西铁客〔2021〕20号

A. 　旅客自身

B. 　不可抗力

C. 　其他责任

D. 　第三人

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280.信号机按类型分为( )。

A. 　色灯信号机

B. 　臂板信号机

C. 　机车信号机

D. 　信号显示器

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