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客运值班员应知应会

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客运值班员应知应会

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判断题

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148.旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续后,应在到站24小时内,在车站办理后补车票退票手续。

A、正确

B、错误

答案：空

客运值班员应知应会

273.( )不包括本数。

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333.《铁路旅客运输规程》第五十一条规定,旅客免费携带品的体积规定每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过( )厘米。

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238.( )属于行李运输范围。

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27

8.《民法典》明确旅客应当按照有效客票记载的( )乘坐旅客列车。

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15.为保证旅客乘降安全,车站制订有旅客候车、乘降、进出站、高铁快件保管和装卸等安全防范措施。( )应知应会-《规范》

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142.旅客运输计划按执行期限的不同,可分为( )形式。

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222.换乘客流大的中型及以上高铁车站,根据需要设置站内换乘流线,配备相应的设备和引导标志。应知应会-《规范》

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259.( )属于公布的实名制有效身份证件。

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2

5.旅服系统可分为以下( )管理模式。(应知应会-西铁客〔2020〕10号)

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2.旅客遗失的哪些物品不办理转送?

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客运值班员应知应会

题目内容

(

判断题

)

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客运值班员应知应会

148.旅客在列车上、出站前丢失证件办理补票手续后,应在到站24小时内,在车站办理后补车票退票手续。

A、正确

B、错误

答案：空

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客运值班员应知应会

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273.( )不包括本数。

A. 　下列

B. 　不满

C. 　不足

D. 　超过

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333.《铁路旅客运输规程》第五十一条规定,旅客免费携带品的体积规定每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过( )厘米。

A. 　140

B. 　150

C. 　160

D. 　170

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238.( )属于行李运输范围。

A. 　个人阅读的书籍

B. 　残疾人车

C. 　珍贵文物

D. 　档案材料

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27

8.《民法典》明确旅客应当按照有效客票记载的( )乘坐旅客列车。

A. 　座位号

B. 　时间

C. 　班次

D. 　席别

点击查看答案

15.为保证旅客乘降安全,车站制订有旅客候车、乘降、进出站、高铁快件保管和装卸等安全防范措施。( )应知应会-《规范》

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

142.旅客运输计划按执行期限的不同,可分为( )形式。

A. 　长远计划

B. 　年度计划

C. 　月度计划

D. 　日常计划

点击查看答案

222.换乘客流大的中型及以上高铁车站,根据需要设置站内换乘流线,配备相应的设备和引导标志。应知应会-《规范》

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

259.( )属于公布的实名制有效身份证件。

A. 　中华人民共和国旅行证

B. 　户口簿

C. 　居民身份证

D. 　港澳台居民居住证

点击查看答案

2

5.旅服系统可分为以下( )管理模式。(应知应会-西铁客〔2020〕10号)

A. 　集中控制

B. 　集团公司集中管理

C. 　中心站管理

D. 　车站独立管理

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2.旅客遗失的哪些物品不办理转送?

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