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客运值班员应知应会

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客运值班员应知应会

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判断题

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217.运输收入进款遵守先结账后交款原则,按日进行结账。

A、正确

B、错误

答案：空

客运值班员应知应会

178.《旅客列车减编、停运等问题处置办法》因列车停运、减编、更换车辆或车底等情况时,对旅客不满意席位调整方案或未置换席位的旅客办理退票时,编制客运记录,退还全部票价,核收退票费。(应急-西铁客函〔2019〕62号)

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378.“变更到站”只办理( )。(应知应会-《客规》)

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45.对于因特殊情况,急需乘车的零星军人及其随行家属,各火车站应凭( ),给予安排尽快乘车;有驻军代表的客站,应给军代表创造一定的条件,共同做好军人乘车工作。(应知应会-《汇编》-军人优先)

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161.国家铁路的旅客票价,以( )为计算单位。

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8.实施电子客票后,铁路旅客运输合同的基本凭证是( )。

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105.站、车广播要坚持( )相统一的原则。

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8.行程信息提示可通过( )打印。

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37.2021年集团公司客运工作要点中提出“坚持强基达标、提质增效、节支降耗,深入实施客运提质计划,夯实客运管理基础,积极应对疫情防控常态化带来的新挑战,坚定( )、开拓经营局面、再塑服务形象”的总体思路。

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310.《铁路旅客运输管理规则》第116条规定,进入站台车辆应技术状态良好并限速( )行驶。

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1.客运无线对讲机,原则上按岗位配备,每岗位配置( )部,班组间交接使用,按配备数量的7%备用。应知应会-(局<客运无线对讲机管理办法>)

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(

判断题

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客运值班员应知应会

217.运输收入进款遵守先结账后交款原则,按日进行结账。

A、正确

B、错误

答案：空

相关题目

A. 正确

B. 错误

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378.“变更到站”只办理( )。(应知应会-《客规》)

A. 　两次

B. 　三次

C. 　四次

D. 　一次

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A. 　军人证

B. 　文职干部证

C. 　军人通行证

D. 　单位电函

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161.国家铁路的旅客票价,以( )为计算单位。

A. 　元

B. 　角

C. 　5角

D. 　分

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8.实施电子客票后,铁路旅客运输合同的基本凭证是( )。

A. 　乘车人有效身份证件原件

B. 　车票

C. 　报销凭证

D. 　行程信息提示

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105.站、车广播要坚持( )相统一的原则。

A. 　计划性

B. 　针对性

C. 　思想性

D. 　知识性

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8.行程信息提示可通过( )打印。

A. 　车站指定窗口

B. 　自动售/取票机

C. 　购票时使用的12306网站账户

D. 　窗口购票,在自己12306网站账户

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310.《铁路旅客运输管理规则》第116条规定,进入站台车辆应技术状态良好并限速( )行驶。

A. 　5km/小时

B. 　10km/小时

C. 　15km/小时

D. 　20km/小时

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1.客运无线对讲机,原则上按岗位配备,每岗位配置( )部,班组间交接使用,按配备数量的7%备用。应知应会-(局<客运无线对讲机管理办法>)

A. 　1

B. 　2

C. 　3

D. 　4

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