178.《旅客列车减编、停运等问题处置办法》因列车停运、减编、更换车辆或车底等情况时,对旅客不满意席位调整方案或未置换席位的旅客办理退票时,编制客运记录,退还全部票价,核收退票费。(应急-西铁客函〔2019〕62号)
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44.旅客可在保证安全的前提下将小动物带入车内。应知应会-《客规》
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262.进藏外国人、台湾同胞进站乘车,需核验( )一致性方可放行。
A. 旅藏确认函
B. 有效身份证件原件
C. 车票
D. 旅客本人
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201.学生往返于学校与实习地点时,可以购买学生票。
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51.外籍旅客乘车,免费随身携带品的重量为大人35kg,儿童10kg。应知应会-《客规》
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196.办理过轨运输应报( )批准。
A. 铁道部
B. 国务院铁路主管部门
C. 铁路局
D. 当地政府
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4.车站对列车移交拒绝补票人员,应( )。
A. 送交公安部门处理
B. 追补应收和加收票款,核收手续费
C. 补收所乘区间票款,核收手续费
D. 按规定进行罚款
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15.客流量较大的车站应设( )。失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管,正确交付。
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347.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站( )应设置“一米线”,宽度为( )。
A. 售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前;10厘米
B. 售票窗口、自动售(取)票机、安检通道前;10厘米
C. 售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前;5厘米
D. 售票窗口、自动售(取)票机、安检通道前;5厘米
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136.某一车站候车厅使用面积为2400平方米,旅客最高集结量为( )
A. 2000人
B. 2400人
C. 2500
D. 1800
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