195.《事规》铁路交通事故按铁路交通事故灾难的可控性、严重程度和影响范围,应急响应级别原则上分为I、II、III、IV级。
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170.发生线路中断旅客要求退票时,在发站( ),不收退票费。
A. 不办理退票
B. 退还部分票价
C. 退还全部票价
D. 退还卧铺票价
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110.受救助人员购票需持本人有效身份证件,无法提供时应由公安开具临时证明。
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204.持有中华人民共和国残疾人证,且载明视力、听力或智力三类残疾,残疾等级为一级或二级的,可使用残疾人旅客专用票额。
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19.国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由什么地方拟订,报什么地方批准?(应知应会-《价规》
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224.通勤乘车证不能免费使用动车组二等座。(应知应会-乘车证)
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175.《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》客运电梯伤人事件报告后出现新情况的,以及对伤人情况尚未报告清楚的,不再续报。(应急-西铁客函〔2020〕410号)
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353.安康车站8月1日应缴纳运输票款10万元,当日因故未缴,至8月2日13时才将票款上缴,车站应收迟交金( )。
A. 10元
B. 100元
C. 1000元
D. 500元
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33.票、证、人不一致的情况包括( )。(应知应会-西铁客函〔2020〕176号)
A. 拒不提供本人有效身份证件原件
B. 查验中票、证、人不一致
C. 使用铁路电子客票或铁路乘车卡,人证不一致
D. 成年人旅客持儿童票
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27.候车室、集散厅、售票厅、旅客通道内应设置应急照明灯和疏散( ),疏散通道应保持畅通。
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