12.( )只能购买一张实名制车票。(应知应会-西铁客函〔2020〕176号)
A. 同一乘车日期
B. 一张身份证
C. 一张有效身份证件
D. 同一车次
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266.探亲乘车证准乘各种旅客列车(国际、旅游列车除外),但不能乘坐( )。
A. 硬席
B. 软席
C. 卧铺
D. 免费使用卧铺
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342.铁路电子客票通过现金方式购买或是已换取报销凭证的,旅客可在12306网站退票,自办理退票之日起( )内持乘车人有效购票证件原件和报销凭证办理退款手续。
A. 30天
B. 60天
C. 180天
D. 360天
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175.《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》客运电梯伤人事件报告后出现新情况的,以及对伤人情况尚未报告清楚的,不再续报。(应急-西铁客函〔2020〕410号)
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25.站、车发生纠纷,在责任、原因不明时,站、车双方均不得以( ),造成列车晚点。
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30.计量设备电子秤设在( )站口处,由进、出站口客运员负责保管。应知应会-《客运设备设施管理办法》
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237.遗失物品在( )以内的免费转送。
A. 5千克
B. 10千克
C. 15千克
D. 20千克
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210.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交( )。
A. 旅客
B. 前方三等及以上车站
C. 列车终点站
D. 前方停车站
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9.乘坐动车组列车旅客免费携带品的重量和体积是如何规定的?
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160.国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由( )批准,在《铁路客货运输专刊》上公布。
A. 国家发改委
B. 各铁路局客运部
C. 国务院铁路主管部门
D. 铁路总公司
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