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.除( )乘车证外,其他各种乘车证每张限填发一人使用。应知应会-《铁路乘车证管理办法》
A. 临时定期
B. 探亲
C. 就医
D. 全年定期
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163.车站办理挂失补退票、退还票价差额、退还空调费以及晚点接续行程退票时,车站退票窗口自动通过客票系统查询电子客运记录或调度部门的行车日志信息。经核查信息无误的,按规定予以办理。西客函〔2021〕2号
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361.便捷换乘标志使用( )。
A. 蓝底白字
B. 白底蓝字
C. 黄底黑字
D. 紫底白字
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225.列车遇有旅客( ),应按规定对学生票进行补全价处理。
A. 学生优惠资质核验通过,但未携带学生证
B. 学生优惠资质未核验
C. 超出优惠期间
D. 优惠资格不符
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8.《民法典》明确旅客应当按照有效客票记载的( )乘坐旅客列车。
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119.旅客运输统计结算时间,精密统计为24点。
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381.发生大面积晚点非正常情况时,应做到( )(《规范》)
A. 安抚旅客情绪
B. 做好服务工作
C. 提供重点服务
D. 解决旅客困难
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21.客运人员每人配置具备( )的手持电台和音视频记录仪,其他岗位按需配备,作用良好。
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79.安检人员使用安检仪器,应经过安检仪器操作、防护等相关知识技能培训,经考试合格取得岗位证书方可上岗。
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287.《实名制车票验证工作管理办法》规定,无法出示有效身份证件原件的旅客,验证人员要及时告知旅客前往( )处理。(应知应会-《实名制车票验证工作管理办法》第四条)
A. A.公安制证口
B. B.公安派出所
C. C.售票窗口
D. D.民政部门
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