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客运值班员应知应会

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客运值班员应知应会

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10.哪些旅客站、车可以不予运送?已购车票如何处理?

答案：答案、烈性传染
精神病
健康
他人
安全
已购
退票

客运值班员应知应会

160.国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由( )批准,在《铁路客货运输专刊》上公布。

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16.各站安装的客运直梯仅供"老、幼、病、残、孕"等行动不便及重点旅客使用。应知应会-(局《客运电梯管理实施办法》

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44.旅客可在保证安全的前提下将小动物带入车内。应知应会-《客规》

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67.始发签证只允许改签( )。(应知应会-《客规》)

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238.( )属于行李运输范围。

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151.客运人员迎送列车时足踏白线,目迎目送,以( )为止。

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78.在发站,旅客因特殊情况,经站长同意可在开车后2小时内办理( )手续。(应知应会-《客规》)

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65.铁路职工(含国铁控股合资铁路公司职工)可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中,持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可以乘坐动车组列车( )。

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12.高铁站应在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的重点旅客候车专座。( )应知应会-《规范》

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43.车站高铁快件营业场所外应设机动车作业场地和停车位。( )《应知应会-规范》

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客运值班员应知应会

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简答题

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客运值班员应知应会

10.哪些旅客站、车可以不予运送?已购车票如何处理?

答案：答案、烈性传染
精神病
健康
他人
安全
已购
退票

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160.国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由( )批准,在《铁路客货运输专刊》上公布。

A. 　国家发改委

B. 　各铁路局客运部

C. 　国务院铁路主管部门

D. 　铁路总公司

点击查看答案

16.各站安装的客运直梯仅供"老、幼、病、残、孕"等行动不便及重点旅客使用。应知应会-(局《客运电梯管理实施办法》

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

44.旅客可在保证安全的前提下将小动物带入车内。应知应会-《客规》

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

67.始发签证只允许改签( )。(应知应会-《客规》)

A. 　席别

B. 　乘车人

C. 　日期

D. 　车次

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238.( )属于行李运输范围。

A. 　个人阅读的书籍

B. 　残疾人车

C. 　珍贵文物

D. 　档案材料

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151.客运人员迎送列车时足踏白线,目迎目送,以( )为止。

A. 　看见列车开始至看不见列车

B. 　列车进入信号机至开出信号机

C. 　列车进入道岔至开出道岔

D. 　列车进入站台开始至开出站台

点击查看答案

78.在发站,旅客因特殊情况,经站长同意可在开车后2小时内办理( )手续。(应知应会-《客规》)

A. 　变径

B. 　签证

C. 　退票

D. 　延长

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65.铁路职工(含国铁控股合资铁路公司职工)可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中,持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可以乘坐动车组列车( )。

A. 　卧铺

B. 　一等坐席

C. 　商务席

D. 　特等座

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12.高铁站应在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的重点旅客候车专座。( )应知应会-《规范》

A. 正确

B. 错误

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43.车站高铁快件营业场所外应设机动车作业场地和停车位。( )《应知应会-规范》

A. 正确

B. 错误

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