166.非新型空调列车硬座的实际定员:总标记定员减( )个座位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-ab58-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
188. 客运突发事件按照“谁发生、谁上报”的原则进行上报。应急-《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》西铁客函〔2020〕410号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-8400-c027-a9ed70c95402.html
点击查看答案
381.发生大面积晚点非正常情况时,应做到( )(《规范》)
A. 安抚旅客情绪
B. 做好服务工作
C. 提供重点服务
D. 解决旅客困难
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-d050-c027-a9ed70c95402.html
点击查看答案
1
31.顺线路行走时应走( ),并随时警觉前后列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-7c78-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
2.车站对进站候车旅客人人通过安全门,并随机对旅客以手持金属探测器检查,旅客携带品做到件件过机。( )应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-0318-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
182.车站发现无人护送的精神病旅客,应( )。
A. 通知车长
B. 严禁乘车
C. 协助护送
D. 派人护送
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-bee0-c027-a9ed70c95402.html
点击查看答案
56.给水站根据给水方案配备给水人员,防护用具齐全,按指定线路提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回。( )应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-2e10-c027-a9ed70c95401.html
点击查看答案
3
.“铁路旅客人身伤害及携带品损失最终处理协议书”应一式( )份。西铁客〔2021〕20号
A. 五
B. 四
C. 三
D. 六
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba29-b928-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
60.夜间不办理客运业务时,可在最后一趟列车过后立即关闭站区相应服务处所,并视情况对外公告。( )应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2c-31f8-c027-a9ed70c95401.html
点击查看答案
171.发生线路中断旅客要求退票时,( )不退。
A. 卧铺票
B. 附加票
C. 因违章加收部分
D. 已使用至到站的车票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-af40-c027-a9ed70c95402.html
点击查看答案
