89.车站应设遗失物品招领处,遗失物品招领处应有明显的招领揭示。
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4.本着科学合理原则设置,同站换乘时间建议大于( )分钟;同城车站间换乘时间建议大于( )分钟。西铁客函〔2021〕33号
A. 
.40;120
B. .30;60
C. .15;60
D. .20;120
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153.客流调查一般以( )为主,在车站吸引区范围内进行。
A. 旅客
B. 居民
C. 车站
D. 旅客集散地
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15. 客流调查分为哪几种形式?(管规)
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18
8.包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加( )计算。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
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141.客运人员着装系领带时,衬衣应当束在裤子或裙子内,使用浅色腰带,不可佩戴手表、戒指。应知应会-《规范》
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24
8.行程信息提示可通过( )打印。
A. 车站指定窗口
B. 自动售/取票机
C. 购票时使用的12306网站账户
D. 窗口购票,在自己12306网站账户
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102.一对夫妇携带身高1.6米、1.5米和1.0米儿童各一名,应购买( )。
A. 2张全价票
B. 3张全价票
C. 2张儿童票
D. 1张儿童票
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328.《铁路旅客运输规程》第四十五条规定,站、车对身高超过1.5m的儿童使用儿童票乘车时,应补收( )。
A. 全价票价
B. 儿童票价与全价票价的差额
C. 儿童票价与全价票价的差额并核收手续费
D. 儿童票与全价票的差额
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127.铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者是( )。
A. 车站调度
B. 客运调度
C. 总调度
D. 行车调度
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