367.车站监控录像设备的录像保存期限为( ),涉及旅客人身伤害的不少于( )。
A. 15天;1年
B. 21天;1年
C. 15天;6个月
D. 21天;6个月
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-bcc8-c027-a9ed70c95402.html
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0.《铁路旅客运输管理规则》规定,中间站一般在列车到站前( )开始检票。
A. 5min
B. 10min
C. 15min
D. 20min
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2a-da38-c027-a9ed70c95400.html
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210.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交( )。
A. 旅客
B. 前方三等及以上车站
C. 列车终点站
D. 前方停车站
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69.广播业务内容由基层站段编写审定。
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36.机车乘务员按规定要求进出车站,需按规定着制服(佩戴标志),凭( )和( )进出车站,人、证核验一致后放行。(应知应会-西铁客函〔2020〕176号)
A. 公免签证票
B. 身份证
C. 工作证('机车车辆驾驶证)
D. 司机报单(司机手账)
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12.( )只能购买一张实名制车票。(应知应会-西铁客函〔2020〕176号)
A. 同一乘车日期
B. 一张身份证
C. 一张有效身份证件
D. 同一车次
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184.为预防列车晚点,高铁站必须备有应急食品储备,在列车晚点0.5小时以上时,向列车供餐。( )应急-《规范》
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364.变更到站应当不晚于原车票( )。
A. 开车前
B. 开车前2小时
C. 开车前24小时
D. 开车前48小时
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381.发生大面积晚点非正常情况时,应做到( )(《规范》)
A. 安抚旅客情绪
B. 做好服务工作
C. 提供重点服务
D. 解决旅客困难
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369.车站售票窗口应设置工号牌或采用电子显示屏,显示( )。
A. 售票人员姓名、职名、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息
B. 售票人员姓名、工号、投诉电话等信息
C. 售票人员工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息
D. 售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1d-ba2b-c0b0-c027-a9ed70c95401.html
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