293.《铁路客运运价规则》第五条规定,国家铁路的旅客票价,以( )为计算单位,不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。对浮动票价应分别按票种处理尾数。
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146.旅客要求退票时,特殊情况经( )的,可在开车后2小时内办理。
A. 购票地车站站长同意
B. 票面乘车站站长同意
C. 车站站长同意
D. 车站站长同意并签字
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229.( )不能办理变更到站业务。
A. 已改签车票
B. 团体票
C. 通票
D. 积分兑换车票
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3.( )是客运设备维护日常考核工作的具体实施单位。《客运设备设施用管修管理办法》西铁客〔2020〕103号
A. 车站
B. 工务段
C. 站段
D. 车务段
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6.交付运费后取消用车计划时,应核收因调用车辆产生的空驶区间( )和( )。
A. 停留费
B. 空驶费
C. 停止使用费
D. 使用费
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26.列车向车站移交伤害旅客时,车站不得拒绝接收。办理移交手续时,列车应当编制客运记录和( )一式两份。
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53."铁路畅行"常旅客会员累积的积分仅进入本人账户,不能转让至他人账户。( )应知应会-《铁路畅行》
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163.各种旅客列车都分为上行和下行,以( )为中心。
A. 省会城市
B. 首都
C. 铁道部
D. 铁路局
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5.旅服系统可分为以下( )管理模式。(应知应会-西铁客〔2020〕10号)
A. 集中控制
B. 集团公司集中管理
C. 中心站管理
D. 车站独立管理
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104.站车服务设施和引导标志应采用( )。标准没有规定时,自行设计的标志应易于识别并附加汉字。
A. 铁路客运服务图形标志
B. 车站客运服务图形标志
C. 国家标准规定的图形标志
D. 铁路行业规定的图形标志
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