383.哪些行为属于旅客失信行为?(应知应会-《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》)( )
A. 越席
B. 持用伪造、涂改、借用、冒用乘车凭证乘车
C. 占用站车公共区域、设施
D. 殴打、谩骂、骚扰或歪曲事实、恶意诋毁铁路工作人员
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93.退票费核收规定:( )不足24小时的按票价20%计
A. 票面乘车站开车前8天(不含)以上退票的,不收取退票费
B. 开车前8天以内、开车时间前48小时以上的按票价10%计
C. 开车前8天以内、开车时间前48小时以上的按票价5%计
D. 24小时以上、不足48小时的按票价10%计
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389.因( )退票时,在发站退还全部票价,不收退票费。(应知应会-《客规》)
A. 承运人责任
B. 旅客要求退票
C. 线路中断
D. 列车晚点
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230.旅客乘坐普速旅客列车发生误乘需免费送回时,以下组织正确的是:( )
A. 可安排就近动力集中动车组送回
B. 可安排就近动车组列车送回
C. 必须安排同等级普速列车送回
D. 可安排高于原列车等级的普速旅客列车送回
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61.对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明( )等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。(应知应会-《细则》)
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243.
承运人责任导致旅客乘坐低等级列车时,到站办理退差,旅客需报销时,车站可开具( ),便于旅客报销已乘区间票价。
A. 退票费报销凭证
B. 代用票
C. 退票报销凭证
D. 书面证明
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29.车站站内垃圾清运应做到垃圾及时清运,储运密闭化,固定通道,随满随清。( )应知应会-《规范》
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81.佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。
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131.《细则》第三十七条:旅客因误售、误购、误乘或坐过了站,在免费送回区间,站车均应告之旅客不得自行中途下车。(应知应会-《细则》)
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203.铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车可携带蓄电池(8伏组)8组
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