173、受理客户咨询业务时,应耐心、细致地答复。不能当即答复的问题,应向客户致歉,并留下联系电话,研究或请示( )后,尽快答复。
A. 领导
B. 班长
C. 同事
D. 公司领导
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1千伏以上的电容器组采用()接成三角形作为放电装置。
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171、.根据国网公司投诉判定规则,触碰员工服务“十个不准”等红线问题,无论客户是否有投诉意愿,派发( )工单。涉及接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等客户诉求派发行风问题线索移交工单。
A. )举报
B. 意见
C. 投诉
D. 不确定,应根据业务类别派发相应工单
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并联电路中各支路上的电流不一定相等。
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344、电e票是针对企业用户电费设计的一种缴费方式,其具有()等特点。
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三相异步电动机虽然种类繁多，但基本结构均由()和转子两大部分组成。
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364、企事业单位申请新装用电提供用电主体证明包括( )。
A. 法人身份证
B. 营业执照
C. 组织机构代码证
D. 税务登记证
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228、《供电服务“十项承诺”》规定、通过短信、线上渠道信息推送等方式,告知客户( ),提醒客户及时交费。
A. 电费明细
B. 欠费情况
C. 电费明细和余额变化情况
D. 电费发生和余额变化情况
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191、《供电服务“十项承诺”》规定、低压客户平均接电时间非居民客户( )。
A. 7个工作日
B. 13个工作日
C. 15个工作日
D. 30个工作日
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绝缘手套属于()安全用具
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