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158、对客户咨询,无论办理业务是否对口,营业员均须落实( ),为客户提供准确的业务办理指导信息,严禁推诿搪塞客户。

A、　一次性告知

B、　首问负责制

C、　限时办结制

D、　一证受理

答案：答案B

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220V的交流电压的最大值为380V。

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用兆欧表逐相测量定子绕组与外壳的绝缘电阻，当转动摇柄时，指针指到零，说明绕组()。

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230、《供电服务“十项承诺”》规定、农村电网居民客户端平均电压合格率不低于( )。

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521、涉及电价优惠的用户,过户后需重新认定。(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)的通知营销营业〔2017〕40 号)

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用喷雾水枪可带电灭火，但为安全起见，灭火人员要戴绝缘手套，穿绝缘靴还要求水枪头()。

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156、居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民用户中设置的充电设施用电,执行( )电价。

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560、当年内暂停累计期满六个月后,如需继续停用的,可申请减容,减容期限不受限制。(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)的通知营销营业〔2017〕40 号)

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168、综合能源服务含义是()。

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当电压为5V时，导体的电阻值为5欧，那么当电阻两端电压为2V时，导体的电阻值为()欧。

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54、经()级及以上人民政府民政部门批准,由国家、社会组织和公民个人举办的,为老年人、残疾人、孤儿、弃婴提供养护、康复、托管等服务场所的生活用电,执行我省居民生活用电类别的非居民生活电价。

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单选题

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158、对客户咨询,无论办理业务是否对口,营业员均须落实( ),为客户提供准确的业务办理指导信息,严禁推诿搪塞客户。

A、　一次性告知

B、　首问负责制

C、　限时办结制

D、　一证受理

答案：答案B

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220V的交流电压的最大值为380V。

A. 对

B. 错

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用兆欧表逐相测量定子绕组与外壳的绝缘电阻，当转动摇柄时，指针指到零，说明绕组()。

A. 碰壳

B. 短路

C. 断路

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230、《供电服务“十项承诺”》规定、农村电网居民客户端平均电压合格率不低于( )。

A. 　 96%

B. 　 96.5%

C. 　 97%

D. 　 97.5%

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521、涉及电价优惠的用户,过户后需重新认定。(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)的通知营销营业〔2017〕40 号)

A. 正确

B. 错误

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用喷雾水枪可带电灭火，但为安全起见，灭火人员要戴绝缘手套，穿绝缘靴还要求水枪头()。

A. 接地

B. 必须是塑料制成的

C. 不能是金属制成的

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156、居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民用户中设置的充电设施用电,执行( )电价。

A. 　工商业及其他两部制

B. 　工商业及其他单一制

C. 　居民用电价格中的合表用户

D. 　居民生活用电中的非居民用户。

点击查看答案

560、当年内暂停累计期满六个月后,如需继续停用的,可申请减容,减容期限不受限制。(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)的通知营销营业〔2017〕40 号)

A. 正确

B. 错误

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168、综合能源服务含义是()。

A. 　综合能源

B. 　综合服务

C. 　综合能源和综合服务

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当电压为5V时，导体的电阻值为5欧，那么当电阻两端电压为2V时，导体的电阻值为()欧。

A. 10

B. 5

C. 2

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54、经()级及以上人民政府民政部门批准,由国家、社会组织和公民个人举办的,为老年人、残疾人、孤儿、弃婴提供养护、康复、托管等服务场所的生活用电,执行我省居民生活用电类别的非居民生活电价。

A. 　乡(镇)

B. 　县

C. 　市

D. 　省

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