505、根据《国家电网有限公司供电服务》,服务人员应主动了解客户用电服务需求,创新服务方式,丰富服务内涵,为客户提供更便捷、更透明、更温馨的服务,持续改善客户体验。

A. 　 居民阶梯电价

B. 　 峰谷分时电价

C. 　 力率调整电价

D. 　 大工业两部制电价

A. 正确

B. 错误

A. 　 交费信息和商业秘密

B. 　 个人秘密,商业信息

C. 　 个人和商业秘密

D. 　 个人信息及商业秘密

A. 　 220伏

B. 　 380伏

C. 　 10千伏

D. 　 35千伏

A. 　 电力生产企业的上网电价、电网销售电价

B. 　 电力生产企业的生产成本电价、电网销售电价

C. 　 电力生产企业的上网电价、电网间的互供电价、电网销售电价

D. 　 电力生产企业的生产成本电价、电网购电价、电网销售电价

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 　 身份证;

B. 　 营业执照或组织机构代码证;

C. 　 营业执照;

D. 　 组织机构代码。

A. 带电合闸

B. 带电荷合闸

C. 停电合闸