18、除军警车、应急抢险等法定免费车外,其他民用车牌免费车应做好事后车牌登记,并开展()。
A. 事后稽核
B. 追缴
C. 报销
D. 专项行动
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5.收费(发卡)员进入收费班长指定的车道与上一工班的收费(发卡)员
全部车道同时进行交接班;( )
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19、仪容仪表标准其中有:()。
A. 着装统一、持证上岗、当值时必须穿戴反光衣
B. 佩戴领带/头花、不得染指甲、佩戴项链、耳环等饰物
C. 女员工要求淡妆上岗,不得染发、涂彩色指甲油;男员工鬓发不得盖过耳部,头发不能触及后衣领
D. 以上都是
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47.交班时间不得早于或迟于指定时间前后(),特殊情况或突发事件除外。
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
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28、收费站场范围内发生一般交通事故:当值广场人员在事件发生后()分钟内、事件结束后()分钟内将事故现场情况(包括但不限于事故具体位置、原因、车辆类型、有无人员伤亡、收费现场人员及资金是否受影响、是否影响车道正常通行、现场处置措施等信息)上报监控中心。
A. 1,3
B. 2,3
C. 2,5
D. 3,5
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27、ETC车辆出现ETC卡损坏或OBU损坏的,收费员提示客户相关情况并根据实际车牌、车型(轴数),在车道系统发起入口信息查询和计费请求并按以下要求处理:()
A. 返回结果为有入口信息且确认为ETC车辆的,享受ETC优惠,按系统返回的金额进行收费抬杆放行。
B. 返回结果为有入口信息并确认该车辆已领取CPC卡但客户无法出示CPC卡的,按非ETC车辆处理,收取CPC卡工本费和通行费后抬杆放行。
C. 返回结果为无入口信息的,不享受ETC优惠,根据获取到的计费信息收取通行费。
D. 返回结果为无入口信息的,可以享受ETC优惠,根据获取到的计费信息收取通行费。
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3、一辆座位数为5座,车身长度为6米的客车,出口应按2型客车收费。( )
解析：解析:按3型客车收费
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35.本路段出口非现金(ETC支付、移动支付)退款规程包括哪些?()
A. 省联合电服公司受理客户非现金投诉;
B. 路、段调查退款投诉内容是否属实,回复投诉工单;
C. 省联合电服公司完成后续退款流程;
D. 由联合电服公司后台调账处理。
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8.出口收费员完成正常上班状态后,电脑界面雨棚标志信号灯是()方可进入收费操作。
A. 输入车牌
B. 呈“×”状态
C. 呈“↓”状态
D. 等待上班
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9、下面属于出口ETC通行异常车辆的情况有()。
A. 无标签
B. 标签无卡
C. 余额不足
D. 写卡失败
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