8、特殊情况重复扣费的,收费现场人员填写《收费现场相关信息处理
表》,对于我省发行的粤通卡,告知车主通过()进行异常登记。
A. 粤通卡(APP)
B. ETC小程序
C. 手机银行
D. 96533
E. 10086
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-2f68-c027-a9ed70c95406.html
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17、收费现场发生火灾、危险化学品泄漏、打劫等突发安全事件时,以()为原则,按公司相关安全预案进行处理。
A. 安全第一
B. 及时上报
C. 快速反应
D. 以上都是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-c908-c027-a9ed70c9540b.html
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44.收割机运输车辆在空车返回途经收费站时,必须按章()。
A. 免费放行
B. 给予优惠
C. 缴纳车辆通行费
D. 检查
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13.临牌车辆无OBU车载装置的,按()流程收取车辆通行费,如客户卡丢了,按照()特情处理.
A. CPC卡/丢卡
B. 粤通卡/丢卡
C. 纸质通行券/坏卡
D. CPC卡/坏卡
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-d4c0-c027-a9ed70c95410.html
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21.下列哪种情况的车辆可以享受“绿色通道”免收通行费的优惠政策。
A. 整车并合法装载鲜活农产品的车辆
B. 装载有鲜活农产品的车辆
C. 整车并合法装载农产品的车辆
D. 整车并合法装载货物的车辆
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-e460-c027-a9ed70c9540d.html
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40.以下描述正确的?()
A. 发给驾驶员的纸质通行券无需加盖标志章
B. 在复合通行卡、纸质通行券并行期间,收费员可以漏发
C. 发卡员在纸质通行券不足时,可以向被人借用
D. 发卡员如使用了纸质通行券,下班后需与票管员复核,清点核实后,办理交接确认手续
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-e848-c027-a9ed70c9540e.html
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35.本路段出口非现金(ETC支付、移动支付)退款规程包括哪些?()
A. 省联合电服公司受理客户非现金投诉;
B. 路、段调查退款投诉内容是否属实,回复投诉工单;
C. 省联合电服公司完成后续退款流程;
D. 由联合电服公司后台调账处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-2798-c027-a9ed70c9541c.html
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43、ETC车辆出现ETC卡损坏、OBU损坏、无入口信息的,收费员提示客户相关情况并根据实际车牌号码,车牌颜色,在车道系统输入()操作,发起入口信息查询请求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad22-03a0-c027-a9ed70c95407.html
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11.()运输车辆严格按照国家关于绿色通道相关政策予以免费放行。
A. 农产品
B. 鲜活农产品
C. 冷冻产品
D. 养殖产品
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20、车辆强行闯关撞坏栏杆怎么办?下列做法错误的是( )。
A. 如果已将该车截停,应通知当地派出所出动警员协助处理
B. 如果该车已逃逸,应立即通知路政出车进行追堵
C. 现场管理人员组织人员进行追堵
D. 登记好冲关时间、车牌号码及车型
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-23b0-c027-a9ed70c9540b.html
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