17、车辆通行服务标准中的准确服务所包含的内容有哪些( )
A. 收费人员对出入的车辆必须做到准确判型,正确收费;
B. 对特殊车辆处理的方法和手段符合相关规定;
C. 做到应收不漏,应免不收。
D. 处理异常情况的时候优先处理完再上报监控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-23b0-c027-a9ed70c95408.html
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30、已预约绿通车车辆,在出口持CPC卡、纸劵通行或者无通行介质通行的,行驶MTC出口混合车道或人工车道时,可按以下流程操作:()
A. 车道收费软件对预约通行车辆交易进行拦截
B. 现场查验人员通过部相关业务平台查询或联系相应收费公路经营管理单位等方法核实是否因入口设备故障原因导致客户无法使用ETC车载装置。
C. 属实并持有CPC卡或纸券等通行介质查验合格的,按预约通行车辆处理。
D. 属实但无通行介质查验合格的,按特殊操作现场免费处理。核实入口发放了通行介质的需按规定赔偿相应的卡券工本费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-3738-c027-a9ed70c95401.html
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47.从()起,全国高速公路全面实施了入口不停车称重检测,拒绝非法超限超载车辆驶入高速公路行驶。
A. 2019年12月1日
B. 2019年12月 31日
C. 2019年12月16日
D. 2020年1月1日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-ec30-c027-a9ed70c95402.html
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6.预约ETC绿通车辆,在出口时:
A. 先扣费、正常查验登记绿通APP后在小程序申请退费。
B. 不扣费、正常查验登记绿通APP。
C. 不扣费、不需查验在小程序申请退费。
D. 先扣费、不需查验在小程序申请退费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-e078-c027-a9ed70c95410.html
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10、特殊情况重复扣费的,收费现场人员填写(),对于我省发行的粤通卡,告知车主通过粤通卡( )ETC小程序(核实名称与渠道)进行异常登记。
A. 《退费登记表》
B. 《班长日志》
C. 《广东省高速公路车道现场处理证明》
D. 《收费现场相关信息处理表》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-fbd0-c027-a9ed70c95409.html
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26、出口车道系统无CPC卡通行交易二维码的,查验人员登录服务平台查验APP(绿通手机APP),输入车牌号、车牌颜色后进入查验页面,填写选择车型、货厢类型、货物品类、拍摄查验照片、确认查验结果,经复核人员复核后,上传查验数据。( )
A. 入口收费站
B. 出口收费站
C. 入口重量
D. 出口重量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-2b80-c027-a9ed70c95417.html
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23、收费站范围内发生事故、有化学品泄漏事件第一时间应该如何:()。
A. 大声通知现场班长
B. 使用交通锥进行围蔽,引导车流
C. 上报监控中心,现场人员马上撤离事故发生区域
D. 继续收费,保证车流快速离开事故区域
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-ccf0-c027-a9ed70c95401.html
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2、入口混合车道,对免费车操作正确的是()
A. 入口发CPC卡
B. 入口发纸券
C. 按车队键
D. 抬杆放行
E. 以上说法都不对
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-2f68-c027-a9ed70c95400.html
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4、收费设施故障上报哪些内容是错误的。( )
A. 事件发生1分钟后、事件结束3分钟后将事件相关情况上报监控中心。
B. 事件发生1分钟内、事件结束3分钟后将事件相关情况上报监控中心。
C. 事件发生后1分钟、事件结束后3分钟将事件相关情况上报监控中心。
D. 事件发生后1分钟内、事件结束后3分钟内将事件相关情况上报监控中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-1fc8-c027-a9ed70c95403.html
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30.收费员应及时开具《收费现场相关信息处理表》的情况包括:()
A. 没收司机粤通卡。
B. 粤通卡车辆按规定进行异常处理,扣费后车主有异议。
C. 安装电子标签的车辆在自动收费车道被拦截。
D. 复合通行卡按规定进行异常处理,车主有异议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-2798-c027-a9ed70c95417.html
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