28.收费纠纷指在收费过程中与司乘顾客产生分歧而引起的纠纷事件,主要纠纷种类()
A. 干扰正常收费秩序的收费纠纷;
B. 存在安全隐患的车辆或行人强行进入高速;
C. 强行闯关,被栏杆砸到车辆;
D. 非ETC车辆误入ETC车道;
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25、持CPC卡车丢失卡或损坏卡处理流程( )。
A. 收费员根据实际车牌、车型和车种,在车道系统发起计费请求,根据获取到的计费信息进行收费
B. 如无法从后台系统获取计费信息,根据客户提供的入口、通行路径等信息,经授权使用兜底方式收费
C. 丢失卡或确定为人为损坏卡的,收取CPC卡工本费
D. 丢失卡或确定为人为损坏卡的,不收取CPC卡工本费
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6.下列属于《鲜活农产品品种目录》的农产品有。
A. 马铃薯
B. 甘薯(红薯、白薯、山药、芋头)
C. 鲜玉米
D. 鲜花生
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8、车道系统判断OBU拆卸状态异常的,ETC车道进行拦截转人工处理。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-aefa-26d0-c027-a9ed70c95410.html
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2、收费广场有人员施工,直接配合其工作并用反光锥做好安全围蔽即可,无需上报监控中心。()
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15、根据《收费公路管理条例》规定,以下行为是扰乱收费公路经营管理秩序的活动有哪些?( )
A. 为拒交、逃交、少交车辆通行费而故意堵塞收费道口
B. 为拒交、逃交、少交车辆通行费强行冲卡
C. 殴打收费公路管理人员
D. 破坏收费设施
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33.重大节假日免费放行前,入口通行纸券操作规程错误的是:()
A. 正常情况下,当车辆驶入收费车道时,收费员应提前判别车型,并按顺序撕下通行纸券,且在通行纸券的相应位置盖上日期章,并填写相应车牌号及车型等信息,再将通行纸券交给司机,完成操作。
B. 当车辆为标识明显的免费车时,收费员直接放行。
C. 当OBU车辆进入时,系统显示刷卡成功栏杆抬起,无需发放纸券。
D. 8-9座客车进入车道后,发放纸券,抬杆放行。
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6、收费现场人员管理规范中,严禁在工作区域做与工作无关的以下事情。( )
A. 睡觉
B. 吃东西
C. 看小说
D. 以上都不行
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34.收费现场电子产品类设备(如:绿通手机、对讲机、执法记录仪等)的使用按照()的原则管理,()、()的使用公司财物。
A. 谁使用,谁保管
B. 谁损坏,谁负责
C. 责任到人
D. 规范、高效
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6.收费员刷卡显示无入口信息或入口时间超时卡时,超过当前交易时间的()要系统记录,转稽核处理。
A. 5个自然日
B. 7个自然日
C. 5个工作日
D. 7个工作日
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