17.上班前,收费电脑处于等待上班状态。收费员(当值班长)对电脑所显示的发票数进行确认,并记录在《收费员交接班登记表》上,之后输入工号密码进入上班状态。( )
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15、下列关于CPC卡与ETC卡的说法中错误的是()。
A. 对安装有OBU的ETC车辆发放CPC卡
B. 大件运输车辆直接发放CPC卡
C. 对ETC单卡车辆入口刷ETC卡入口
D. 对入口拿CPC卡的军车出口免费放行
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13、以文明服务五要素为标准的正确顺序,以下哪些是错误的( )。
A. “扬手”、“微笑”、“点头”、“目视”、“唱收唱付”为标准,
B. “扬手”、“目视”、“点头”、“微笑”、“唱收唱付”为标准,
C. “扬手”、“点头”、“目视”、“微笑”、“唱收唱付”为标准,
D. “扬手”、“点头”、“微笑”、“目视”、“唱收唱付”为标准,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-23b0-c027-a9ed70c95404.html
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8、重大节假日免收小型客车通行费免费通行期间入口正确的操作分别为?( )
A. 对符合免费政策的七座及以下小型客车入口取消发卡,免费专用通道以“抬杆”键操作。
B. 入口车道要安排专人对误闯免费专用通道的收费车辆发放复合通行卡,对误闯收费车道的免费车辆“车队”键或直接抬杆放行。
C. 其他收费车辆正常收费(ETC车辆正常通行)。
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23.4类客车的收费系数为()。
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59.收费员刷卡显示发行属地无效,收费员出口输入实际车牌号码、车牌颜色通过后台请求车辆入口信息。并根据返回的入口站信息请求后台发起()服务。
A. 卡内计费
B. 在线计费
C. 兜底计费
D. 人工计费
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11、OBU具有以下哪些功能( )
A. 自动读卡
B. 信息存储
C. 信号发射
D. 微波通信应答
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34、信息上报类信息包括以下哪些( )
A. 收费站突发事件类
B. 收费站收费纠纷类
C. 收费站特殊车辆类
D. 收费站车队类
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3、对于转人工处理车辆,原则上在本车道用手持机处理,不得倒车或转人工车道,不可引导至外广场,并在邻道刷单卡进行收费业务。()
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15.出口收费员上班操作规程:进入上班状态,收费员将电脑发票的起止号码、卡盒号及卡数登记在《出口收费员交接班登记表》上,收费员检查电脑界面雨棚标志信号灯是否呈“↓”状态,确认无误后进入收费操作。( )
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