4.集队时间应根据各中心站点远近安排,但不得提前超过半小时,分站点或分车次以班组或站点远近依次排队进入票管室领取表单、钱箱等当班所需物品,到指定的地点列队集合,由收费班长、区队长或值班主任检查仪容仪表,交代注意事项和传达有关文件精神( )
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20、ETC当次计费金额小于本次行程入/出口之间全网可达路径最小费额90%时,系统按照兜底费率扣费并显示(),抬杆放行并在出口交易记录中记录特情。
A. 车牌号
B. 重量
C. 轴数
D. 轴组类型
E. 扣费金额
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14.操作纸券时应按()键进行操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-f018-c027-a9ed70c9540a.html
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1.可达路径最小费额:收费公路路网内两个收费站之间的若干条可达行驶路径中里程最短的路径所收取的费用。
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44、车道施工应上报哪些内容:()。
A. 施工项目、施工单位名称、是否车道封闭、是否影响现场运作、解封时间及施工完成
B. 施工项目、施工单位名称、是否车道封闭、解封时间及施工完成
C. 施工项目、施工单位名称、单位电话号码、解封时间及施工完成
D. 施工项目、施工单位名称、单位电话号码、是否影响现场运作、解封时间及施工完成
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-d0d8-c027-a9ed70c95404.html
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29、对于安装了车载终端设备且入口信息有效的ETC车辆,按()处理;对于安装了车载终端设备且入口信息无效的ETC车辆,按()ETC优惠处理。
A. 最小费额
B. 享受ETC优惠
C. 享受
D. 不享受
E. 免费
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5.入口现场出现有OBU、持临时牌照的车辆,必须进行CPC卡发放操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-aefa-1f00-c027-a9ed70c95414.html
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13.当车辆为标识明显的免费车时,给予快速放行。若其持有通行纸券,则回收通行纸券,并在通行纸券上注明“免费车”。免费车界限模糊时应及时上报监控中心后再作处理,原则上按《营运收费管理规定》之《免费车操作管理规定》处理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-aefa-1f00-c027-a9ed70c95408.html
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13、正常情况下,当车辆驶入收费车道时,收费员应提前判别车型及车种,持通行卡的正常客车收费车辆操作规程如下:()
A. 伸手做迎车手势并接过司机手中的通行卡,输入车种、车型、车牌(系统自动识别,未自动识别可按“改轴”键刷新),刷通行卡或ETC卡。
B. 根据电脑显示金额收取通行费,按【确认】键打印发票(ETC卡现场不打印发票)。
C. 将找零和打印的发票或ETC卡交给司机,并做送行手势。
D. 收取车辆通行费可以不提供发票给司乘人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-3350-c027-a9ed70c9540e.html
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16、车辆通行服务标准中的,服务态度中所包括的内容有哪些( )
A. 收费过程迅速、准确;接受司乘人员的质疑和问询时应认真、详细。
B. 收费过程产生纠纷时,处理人员须以理服人,说话和气,灵活机动又不失原则。
C. 车辆在站场内遇到困难,收费人员须主动询问并提供帮助。
D. 要求司乘人员开出车道到广场等候,期间等待监控通知操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-23b0-c027-a9ed70c95407.html
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