32、在新标准中车辆分为以下哪几类车()
A. 载客汽车
B. 载货汽车
C. 专项作业车
D. 特种作业车
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7、货车收费系数正确的分别为?( )
A. 1.09
B. 2.1
C. 3.17
D. 3.75
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27、ETC车辆出现ETC卡损坏或OBU损坏的,收费员提示客户相关情况并根据实际车牌、车型(轴数),在车道系统发起入口信息查询和计费请求并按以下要求处理:()
A. 返回结果为有入口信息且确认为ETC车辆的,享受ETC优惠,按系统返回的金额进行收费抬杆放行。
B. 返回结果为有入口信息并确认该车辆已领取CPC卡但客户无法出示CPC卡的,按非ETC车辆处理,收取CPC卡工本费和通行费后抬杆放行。
C. 返回结果为无入口信息的,不享受ETC优惠,根据获取到的计费信息收取通行费。
D. 返回结果为无入口信息的,可以享受ETC优惠,根据获取到的计费信息收取通行费。
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10、以文明服务五要素:“扬手”、“点头”、“微笑”、“目视”、“()”为标准,对收费员的服务过程进行规范。
A. 唱收唱付
B. 细心
C. 声音明亮
D. 认真
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59.2轴载货汽车超限量为()吨
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25.在“绿色通道”车道,对要求免费的鲜活农产品运输车辆需检查的证件是()。
A. 驾驶证
B. 行驶证
C. 营运证
D. 身份证
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35.入口人工发卡操作错误的是()
A. 车辆为正常收费车辆时,车道自动识别车牌后(需确认车牌是否正常)输入车型(货车需先按【货车】键),然后按【确认】键完成刷卡程序,再将刷写成功的通行卡交给司机。如车道系统车牌识别错误或识别不了,可按【改轴】键进行车牌重识别,反复识别不了需操作“九宫格”手工全车牌输入
B. 车辆为标识明显的免费车辆时,收费员不发放通行卡,给予快速放行
C. 当有免费车队进入发卡车道时,收费员应按【车队】键放行,车队通行完毕后按【确认】键降杆。免费车队必须上报监控中心登记
D. 对识别OBU成功的车辆进行发卡
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29.查验时,原则上应不少于()人完成检查及确认,对跨省运输车辆原则上应由当班班长、稽查、协管员查验,监控员通过广场监控设施监督查验过程。
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15.出口收费员上班操作规程:进入上班状态,收费员将电脑发票的起止号码、卡盒号及卡数登记在《出口收费员交接班登记表》上,收费员检查电脑界面雨棚标志信号灯是否呈“↓”状态,确认无误后进入收费操作。( )
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18、除正在执行公务并设有固定装置的消防车、医院救护车、殡葬车、公安部门警车、悬挂军用车牌和省人民政府规定免交通行费的车辆外,其他机动车辆,无论驾驶员和乘车人员持有何种证件,均必须按规定缴纳车辆通行费。( )
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