13、正常情况下,当车辆驶入收费车道时,收费员应提前判别车型及车种,持通行卡的正常客车收费车辆操作规程如下:()
A. 伸手做迎车手势并接过司机手中的通行卡,输入车种、车型、车牌(系统自动识别,未自动识别可按“改轴”键刷新),刷通行卡或ETC卡。
B. 根据电脑显示金额收取通行费,按【确认】键打印发票(ETC卡现场不打印发票)。
C. 将找零和打印的发票或ETC卡交给司机,并做送行手势。
D. 收取车辆通行费可以不提供发票给司乘人员。
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20.在“绿色通道”车道,收费人员对运输鲜活农产品车辆免费放行时,需要进行哪些工作?()
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34.根据广东省公路条例第四十八条,因未开足通道,而造成在用通道平均()台以上车辆堵塞的,应当免费放行。
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10.出口收费员下班将异常卡带回票管室,票管员发现收费员异常卡填写的通行卡数量出现卡差后,应当()处理。
A. 收费班长、收费员和票管员要认真分析差错原因,事后要求收费员负责写《事件报告》上报。出现不合理的少卡情况时,除由收费员赔偿通行卡工本费外,票管室必须将情况上报中心主任进行专案稽查。
B. 票管员直接要求收费员填写《异常通行卡上交登记表》,无异议后双方签名确认。
()
C. 票管员填写《异常通行卡上交登记表》。
D. 收费班长、收费员和票管员要认真分析差错原因,事后要求收费员负责写《事件报告》上报。出现不合理的少卡情况时,除由收费员与收费班长赔偿通行卡工本费外,票管室必须将情况上报中心主任进行专案稽查。
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56.绿通车对于未预约或者已预约但查验结果未在自交易发生后()上传,发生扣费的,告知客户通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台(以下简称“预约平台”)、“中国ETC服务”小程序、部中心客服电话“95022”或ETC卡发行省份客户热线电话、公众号等申请退费。
A. 5小时内
B. 6小时内
C. 12小时内
D. 24小时内
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29、司机因各种原因(如:称重数据、绿通不符合免费要求等)不愿缴纳通行费,在车道滞留时间超过()分钟应及时上报监控中心。
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10.畜禽、水产品、瓜果、蔬菜、肉、蛋、奶等的深加工产品,以及花、草、苗木、粮食等不属于鲜活农产品范围,不适用“绿色通道”运输政策。
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8、特殊情况重复扣费的,收费现场人员填写《收费现场相关信息处理
表》,对于我省发行的粤通卡,告知车主通过()进行异常登记。
A. 粤通卡(APP)
B. ETC小程序
C. 手机银行
D. 96533
E. 10086
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30、收费人员在广场当值时不得穿戴( )。
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15.下列关于绿色通道查验拍照取证的相片要求正确的有:()
A. 对车头进行拍摄,要包含车牌号码和车轮廓
B. 对具体货物拍照,应能辨认出货物为准
C. 对货物容积拍照,应能清楚体现货物整体装载情况
D. 只要能看清就行
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